Сайт Trip.com — один из лидеров на мировом рынке бронирования отелей и авиабилетов. И, как о любой крупной компании, пользователи отзываются о нем, как положительно, так и негативно. Если вы ещё не пользовались этим онлайн-сервисом, то, разумеется, прежде, чем бронировать жильё или покупать билеты на самолет, полезно ознакомиться с мнениями других путешественников.
Мы предлагаем вам не только изучить отзывы о бронировании отелей и авиабилетов на сайте Trip.com, но и сделать из них выводы.
Отзывы:
— Об оплате на сайте
— О ценах на отели
— О правдивости описаний на сайте
— О возврате денег при отмене брони
— О покупке авиабилетов
— Об оформлении ж/д билетов
Почему не проходят оплаты бронирований?
В отличие от остальных крупных зарубежных компаний, Trip.com принимает к оплате не только иностранные кредитки, но и российские, в том числе — карту МИР. Что интересно — именно с этой возможностью связаны многие плохие отзывы о Trip.com. Люди просто не знают, как оплатить бронирование на Trip.com российской картой, и высказывают свое недовольство.
Вот пример такого отзыва.
И ещё одна жалоба на то, что не получается заплатить российскими карточками.
А вот и простое решение проблемы.
Вывод из отзывов об оплате:
Всё, что нужно для успешной оплаты российскими картами — не только использовать русскую версию сайта , но и изменить валюту на рубли. Также можно использовать , где уже всё установлено для платежа российской карточкой.
У тех, кто правильно указывают валюту платежа, никаких проблем не возникает. Вот несколько отзывов.
Отзывы о бронировании отелей на Trip.com
Каких-то серьезных претензий к поиску и оформлению брони жилья , как правило, не встречается. Но есть отзывы о бронировании отелей на сайте Trip.com, вызывающие улыбку.
Например, одна из туристок возмущена тем, что не все гостиницы на Trip.com оказываются дешевле, чем на Booking.com.
Трудно поверить, что кто-то мог обещать автору отзыва самые низкие цены на абсолютно все отели, которые доступны для бронирования на Trip.com. Нет ни одного сайта, где все, без исключения, гостиницы оказываются дешевле, чем у конкурентов. Хотя по многим туристическим направлениям Trip.com, действительно, опережает Букинг — и по количеству жилья, и по стоимости большинства (но не всех) гостиниц.
Одно из направлений, где Trip.com часто предлагает минимальные цены — Таиланд. Можем, например, проверить стоимость бронирования в Бангкоке отеля Mercure Bangkok Siam на 4 дня.
Самый низкий ценник мы видим на сайте — всего 28 793 руб, включая налоги и сборы.
На это гостиница обойдется нам дороже — 33 070 руб + 5 853 руб, а в итоге — 38 923 руб.
Самый же высокий ценник на этот отель выставляет российский сайт — 41 771 руб.
Если мы проверим стоимость ещё 10-20 отелей, то наверняка найдем и те, которые дешевле на Букинге, а может случиться — и на Островке.
Вывод из отзывов о ценах:
Если хотите забронировать жильё по самой минимальной стоимости, проверяйте цены на нескольких сайтах.
Отзывы о соответствии отелей описаниям на сайте
При бронировании жилья онлайн приходится руководствоваться описаниями и фотографиями номеров на сайте. Соответственно, очень важно, чтобы эта информация соответствовала реалиям. В отзывах о бронировании отелей на Trip.com претензии к тому, что гостиничный номер существенно отличался от описания на сайте, практически не встречаются. Обычно путешественники довольны.
А вот отзыв о том, как туристу не понравился предоставленный номер и сотрудники Trip.com помогли его заменить на номер более высокой категории.
Отзывы о возврате денег при отмене бронирований
Абсолютное большинство отелей, представленных на сайте , можно забронировать на условиях бесплатной отмены, если даты или маршрут вашей поездки вдруг изменится. Однако важна не только сама возможность полного возврата денег за отмененную бронь, но и сроки этого возврата.
Судя по отзывам путешественников, Trip.com возвращает деньги за отмененное бронирование в течение 2-3 дней.
Один расторопный турист, увидев, что цены на забронированный им отель, снизились, даже отменил бронирование с целью забронировать вновь по более выгодной стоимости 🙂
Возврат средств за авиабилеты происходит в аналогичные сроки.
Отзывы о покупке авиабилетов на Trip.com
Покупка билетов на самолеты на сайте не менее популярна, чем бронирование отелей. Одна из причин — всё та же, возможность заплатить любой российской картой. Об этом преимуществе часто пишут в отзывах о покупке авиабилетов на сайте Trip.com.
Второй фактор, привлекающий путешественников — низкие цены на авиабилеты. Впрочем, здесь мнения туристов, порой, расходятся. Вот, к примеру, отзыв, в котором высказывается недовольство о том, что стоимость билетов отнюдь не низкая.
В другом отзыве, напротив, пишут о слишком малой стоимости билетов на самолет на сайте trip.com, что вызывает у автора отзыва настороженность.
А как на самом деле?
В реальности цены авиабилетов на trip.com бывают самыми низкими, но далеко не всегда. Чаще всего стоимость билетов на самолет там ниже, чем на aviasales (где тоже можно платить российской картой) для зарубежных авиакомпаний.
Например, вот сколько стоит билет авиакомпании Turkish Airlines на рейс из Москвы в Стамбул на сайте .
Цена билетов на тот же рейс на сайте немного, но дороже.
Вывод из отзывов об авиабилетах:
Если хотите купить самые дешевые билеты на самолёт, не поленитесь сравнить цены на двух сайтах: .
И ещё отзыв о покупке билетов на самолет из Кубы в Мексику через Trip.com.
Отзывы о покупке билетов на поезд на сайте Trip.com
Кроме бронирования гостиниц и покупки авиабилетов, на сайте Trip.com можно оформлять билеты на поезда за границей и производить оплату, опять-таки, рублевыми кредитками.
Если вы планируете купить билет на поезд в Китае с оплатой российскими карточками, то Trip.com, по сути, единственный вариант. Вот пара отзывов о предварительном бронировании ж/д билетов.
Однако покупать билеты на поезда на этом сайте можно не только в Азии, но и в Европе.
