Те, кому приходилось неоднократно пользоваться страховками в Юго-Восточной Азии, знают, что хороших сервисных компаний в Таиланде мало. Если внимательно изучить отзывы путешественников, можно сказать более конкретно — список лучших ассистансов в Тайланде исчерпывается пятью компаниями:
— Euro-Center Holding
— AXA Assistance (новый бренд Oxygen Assistance)
— Allianz Global Assistance (прежнее название Mondial Assistance)
— Tripinsurance Assistance
— Savitar Group
Список можно дополнить сервисными компаниями, которые, судя по отзывам, работают не безупречно, но в большинстве случаев, все-таки, выполняют свои обязанности.
Однако есть и такие ассистансы, с которыми лучше дел не иметь.
Учитывайте, что не все полисы соответствуют новым требованиям к страховке для Таиланда (покрытие коронавируса и сумма страхования не менее 100 000 $). Из страховок с лучшими ассистансами этим условиям удовлетворяют: ERV, АльфаСтрахование, Tripinsurance. Подробнее — на странице про страховку в Таиланд.
Обратите внимание! Списки клиник, с которыми у ассистансов есть договора, представлены на этой странице для ознакомления. Самостоятельное обращение в клинику без согласования с ассистансом влечет отказ в оплате лечения.
Основываясь на отзывах, а также учитывая информацию о наличии филиалов в Таиланде, наличии договоров с тайскими клиниками, отсутствие или, напротив, попадание в «черные списки» госпиталей, мы составили рейтинг ассистансов в Тайланде.
Зеленым цветом в рейтинге выделены лучшие ассистансы.
Коричневым — компании, о которых туристы отзываются по-разному.
Бордовым — ассистансы с большим количеством негативных отзывов.
| Ассистанс | Страна | Страховые компании | Франшиза | Где купить | |
| 1 | Euro-Center Holding | Чехия | ERV |
|
|
| 2 |
AXA Assistance (Oxygen Assistance) |
Франция |
Polia Oxygen Русский Стандарт |
Нет |
|
| 3 |
Allianz Global Assistance (Mondial Assistance) |
Франция |
Allianz
Thailand Travel Shield |
Нет |
|
| 4 | Tripinsurance Assistance | Россия | Абсолют-Страхование |
|
|
| 5 | Savitar Group | Россия |
Абсолют Страхование Согласие Гайде АльфаСтрахование Капитал Life |
Нет Нет Нет Нет |
|
| 6 | Best Service | Таиланд |
Согласие АльфаСтрахование Ингосстрах |
Нет Нет |
|
| 7 | Class Assistance | Россия |
Liberty Уралсиб АльфаСтрахование |
Нет Нет |
|
| 8 | Europ Assistance | Франция |
РЕСО-Гарантия Абсолют-Страхование Тинькофф ERGO Сбербанк Страхование |
50 $ Нет Нет Нет |
|
| 9 | AP Companies | Россия |
Русский стандарт Ренессанс ZETTA Согласие |
50 $ 50 $ Нет |
|
| 10 | Global Voyager Assistance | Россия | ВТБ-Страхование |
|
* По страховкам Tripinsurance франшизы нет только при сроках поездки до 34 дней и оформлении до начала путешествия. Если полис оформлен более, чем на 34 дня или при нахождении в Таиланде, применяется франшиза 50 $.
В рейтинге отсутствует Balt Assistance, сотрудничающий со многими страховыми компаниями. Эта компания начала активно работать в последнее время и отзывов о её работе пока слишком мало, чтобы определить место в рейтинге.
Заметим, что у агрегаторов имеется собственное мнение о лучших ассистансах и страховках в Таиланде. Вот, например, рекомендации .
Перечень страховых и ассистансов, по которым было наименьшее количество жалоб за календарный год:
— Альфастрахование (Best Service) — нет франшизы. Единственный ассистанс, который находится непосредственно в Таиланде и все врачи говорят на русском.
— Allianz (Mondial assistance) — нет франшизы. Один из самых крупных, сейчас называется Allianz Global Assistance, сервис на прежнем уровне.
— Согласие (Best Service) — нет франшизы, но не покрывает лихорадку Денге, а для некоторых туристов это важно.
— Арсенал (Balt Assistance) — если нужно подешевле вариант, но применяется франшиза при путешествии на 15 и более дней (50$).
— Абсолют (Savitar Group) — тоже отзывы хорошие, клиенты постоянно спрашивают.
Основываясь на отзывах наших клиентов у которых были обращения по страховым случаям, мы для Таиланда рекомендуем следующие страховые компании в паре с ассист-компаниями:
1. Oxygen Premium
2. ERV + Euro Center
3. Allianz + Mondial
Необходимо иметь в виду, что каким бы хорошим ни был ассистанс, он не сможет вам помочь, если болезнь или травма не покрывается вашим полисом.
всегда есть десятки условий, при которых эту помощь вам не окажут.
(самые значимые выдержки из правил)
| ERV | Tripinsurance | Согласие | Тинькофф | Ресо | Абсолют | Liberty | Polis Oxygen | Русский Стандарт | Капитал Life |
| ВТБ | Ингосстрах | Сбербанк | Ренессанс | ВСК | Арсеналъ | Альфа | Гайде | Пари | Allianz |
Euro-Center Holding в Таиланде
Euro-Center Holding — чешский ассистанс, сотрудничающий только со страховой компанией ERV. В Таиланде работает одна из компаний холдинга — Euro-Center Thailand (официальный сайт: ).
Это один из лучших ассистансов в Таиланде, отзывы о котором, в большинстве своем, положительные.
Следует отметить, что о работе компании ERV встречаются и негативные отзывы. Почти все они оставлены пакетными туристами, у которых страховка ERV входила в турпакет и ассистансом являлся не Euro-Center, а совсем другие компании. Однако при самостоятельной покупке полиса ERV в офисе или на сайтах ассистансом всегда будет Euro-Center Holding, отзывы о котором, повторимся, одни из лучших.
У ассистанса установлены договорные отношения с множеством госпиталей в различных частях Таиланда.
В частности, на Пхукете ассистанс сотрудничает с Bangkok Hospital, Phuket Internationаl Hospital, Phuket Provincial Hospital;
В Паттайе — с Pattaya Memorial Hospital;
В Хуа Хине — с Bangkok Hospital, San Paulo Hospital;
На Самуи — с Bangkok Hospital Samui, Samui International Hospital.
Более полная картина сотрудничества ассистанса с клиниками Таиланда представлена на карте.
Особенности страховки ERV с ассистансом Euro-Center Holding:
— компания ERV специализируется именно на туристическом страховании;
— минимальная сумма страхования для Таиланда составляет 100 000 $, но, поскольку Тайланд попадает в территорию страхования «Весь мир», такой полис действителен в любой стране;
— полис можно оформить только находясь в стране постоянного проживания;
— Ни одна другая страховка не обеспечивает помощь по такому количеству рисков, как ERV. Тариф Optima обеспечивает медпомощь даже, если застрахованный был пьян (все другие компании откажут в помощи, если клиент находился в состоянии алкогольного опьянения);
Полисы ERV с ассистансом Euro-Center Holding можно приобрести
AXA Assistance (Oxygen Assistance) в Таиланде
AXA Assistance — французский ассистанс, который очень хорошо зарекомендовал себя в Таиланде. В сезоне 2017-2018 годов, когда AXA сотрудничал со страховой компанией ERGO, работой ассистанса были довольны более 98 % путешественников.
Осенью 2018 года AXA Assistance прекратил сотрудничество с ERGO, а в конце декабря на страховом рынке появился новый, куда более интересный полис с этим ассистансом — Polis AXA. В сентябре 2019 года российский филиал сменил название на Oxygen Assistance, а страховка стала называться Polis Oxygen.
Polis Oxygen — это эксклюзивная страховка, разработанная AXA Assistance, компанией Абсолют Страхование и компанией Polis812 .
Polis Oxygen разрабатывался так, чтобы исключить основные минусы, которые имелись у ERGO. В частности, среди опций, значимых для Таиланда, значатся следующие:
— Лихорадка Денге признается страховым случаем;
— Солнечные ожоги и аллергия тоже страхуются;
— Управление мотобайком и активный отдых включены в полис;
— Программа Polis Oxygen Premium позволяет самому выбрать госпиталь для получения медуслуг.
Кстати, госпитали, с которыми сотрудничает AXA Assistance (Oxygen Assistance) в Таиланде, вы можете посмотреть на карте.
Tripinsurance Assistance в Таиланде
предлагает эксклюзивные полисы страховой компании Абсолют-Страхование с собственным ассистансом.
Эксклюзив заключается в том, что полисы с ассистансом Tripinsurance сама компания Абсолют не продает. Если вы зайдете на , то сможете купить полис с Balt Assistance, на — с Savitar Group.
Кроме того, условия страхования по полисам Tripinsurance тоже отличаются от Абсолюта.
Среди плюсов — покрытие хронических болезней на 3 тыс. долларов и услуга консультаций российскими врачами «Онлайн-доктор».
А минус — это франшиза 50 $ при поездках более 3 недель и при покупке страховки на территории Таиланда.
Ассистанс может организовать бесплатную медицинскую помощь во всех туристических местах Таиланда. Информация о части клиник, в которые направляются застрахованные, представлена на карте.
Отзывы об этом ассистансе в Таиланде одни из лучших.
Купить страховки Абсолют (Tripinsurance) можно только на официальном сайте или воспользовавшись формой:
Allianz Global Assistance (Mondial) в Таиланде
Компания Allianz Global Assistance (AGA) многим известна под прежним брендом Mondial Assistance. Один из крупнейших европейских ассистансов, работающий с 1950 года. Главная отличительная черта — положительных отзывов более 95 %.
AGA имеет филиалы в 34 странах мира, в том числе в Таиланде — AGA Services (Thailand) Co., Ltd.
Благодаря наличию филиала в Тайланде, у Allianz Global Assistance заключены договора с огромным количеством тайских медицинских учреждений — не только в самых популярных туристических местах. Соответственно, помощь оказывается по гарантийным письмам ассистанса, а не за деньги туристов с последующим «выцарапыванием» этих расходов со страховых компаний.
В частности, у AGA имеются договорные отношения с госпиталями в следующих местах:
Пхукет — 7 клиник;
Самуи — 5 клиник;
Phi Phi — 2 клиники;
Ко Панган — 3 клиники;
Паттайя — 3 клиники.
Кроме того, ассистанс сотрудничает с госпиталями и частными докторами в Хуа Хине, Као Лак, на Ко Чанге, Ко Липе, в Краби и множестве других уголков Таиланда.
Большой плюс для путешественников с детьми — партнерство со службой вызова врачей на дом Doctor on Call (очень немногие ассистансы могут обеспечить в Таиланде вызов доктора на дом).
Чтобы купить полис с ассистансом Allianz Global Assistance, есть два варианта:
— полис компании Allianz;
— тайская страховка Thailand Travel Shield.
1. Страховка компании Allianz
По условиям страхования полис Allianz похож на Tripinsurance, но может значительно отличаться по цене — в обе стороны 🙂
Поскольку Allianz использует множество разнообразных скидок и надбавок, при одних условиях его стоимость окажется в 2-3 раза ниже, при других в 2-3 раза выше.
Цены страховок Allianz зависят от таких факторов:
— Длительность поездки (дешевле всего — до 7 дней, дороже всего — более 14 дней);
— Суммы страхования (30, 35, 40, 50, 70 и 100 тыс. долларов);
— Времени оформления полиса (при покупке за 10 дней и более до начала путешествия — дешевле на 10 %);
— От пола (женщинам на 10 % дешевле);
— От возраста (10 возрастных групп);
Последний пункт особенно сильно сказывается на цене. У Tripinsurance возраст тоже учитывается, но не в такой степени.
Ну, а выяснить, какой полис обойдется дешевле именно для вас, можно лишь сравнив цены:
.
2. Страховка Туристического Агентства Таиланда Thailand Travel Shield
.
Это местная тайская страховка, которую предлагает иностранным туристам Туристическое Агентство Таиланда (Tourism Authority of Thailand).
Страховщиками по этому полису являются тайские страховые компании (конкретная компания, при покупке страховки, выбирается случайным образом): Muang Thai Insurance, Chao Phaya Insurance, Siam City Insurance и Krungthai Panich Insurance. Ассистанс во всех случаях один — Allianz Global Assistance.
Особенности страховки:
— действует только на территории Таиланда;
— купить можно только онлайн, находясь за пределами Таиланда;
— сроки страхования установлены в нескольких вариантах: 1-7 дней, 7-14 дней и т.д.;
— максимальный срок страхования — 60 дней;
— поддержка застрахованных — на английском языке.
Цены следующие (в тайских батах):
Из-за особенностей полиса, его, как правило, приобретают те, кто приезжает в Тайланд на срок более месяца.
Абсолютное большинство путешественников страховкой Thailand Travel Shield довольны.
Страховка продается (полис обычно приходит на электронку не сразу, а в течение пары суток, иногда нужно о себе напоминать).
Ассистанс Savitar Group в Тайланде
Savitar Group — довольно неплохой российский ассистанс, официальный представитель на территории РФ одного из лучших европейских ассистансов Euro-Center Holding. Однако, когда речь идет не о сотрудничестве с европейскими партнерами, а с российскими страховыми компаниями, не считаться с их интересами ассистанс, похоже, не может. В итоге, наряду с хорошими отзывами о Savitar Group в Таиланде, встречаются рассказы о том, что ассистанс пытался помочь, но страховая компания попросту отказалась платить.
Savitar Group является партнером страховых компаний Абсолют Страхование, Гайде, Согласие, Капитал Life и АльфаСтрахование .
Клиники, с которыми у ассистанса Savitar Group заключены контракты, нанесены на карту.
Отличия между страховками с ассистансом Савитар Груп по значимым для Таиланда опциям смотрите в таблице.
|
Страховка
|
Активный отдых
|
Мотобайк
|
Лихорадка Денге
|
Дети
|
Солнечные ожоги
|
Где купить
|
|
Включен
|
Включен
|
Да
|
x 2
|
Нет
|
|
|
|
Гайде
|
x 3
|
x 3
|
Нет
|
x 10
|
Да
|
|
|
x 1,3
|
x 1,3
|
Нет
|
x 5
|
Нет
|
|
|
|
Альфа
|
Включен
|
x 2
|
Да
|
x 2
|
Нет
|
|
|
Капитал Life
|
x 2
|
x 2
|
Да
|
x 2
|
Нет
|
|
Balt Assistance в Тайланде
Balt Assistance — это компания из Калининграда, которая в последние годы работает очень активно и, в настоящий момент, сотрудничает со множеством страховых компаний.
Отзывы о Balt Assistance в Таиланде встречаются пока нечасто, однако, в целом, туристы остаются довольны.
У компании установлены партнерские отношения со следующими медучреждениями:
Пхукет:
— Dibuk Hospital
— Bangkok Phuket hospital
— Vachira Phuket Hospital и другие
Паттайя:
— Pattaya Memorial Hospital
— Bangkok Hospital Pattaya и другие
Самуи:
— Bangkok Hospital Samui
— Samui International Hospital и другие
Готовы организовать помощь по страховому полису через партнерские медицинские учреждения: Пхукет, Паттайя, Самуи, Бангкок, Ко Чанг, Хуа Хин, Панган, Пхи-пхи, Чиангмай, Краби, Чантабури, Сонгкхла, Петчабури, Районг, Трат и другие.
Партнеры Balt Assistance — страховые компании Макс, Согласие, Абсолют-Страхование, Арсеналь.
Полисы продаются на официальном сайте Balt Assistance .
Ассистанс Best Service в Таиланде
Best Service — ассистанская компания, созданная в Таиланде россиянами. Активно работает в Юго-Восточной Азии в последние три года, но отзывы путешественников о качестве этой работе, практически, отсутствуют.
Страховки с ассистансом Best Service для Таиланда и других государств ЮВА сейчас продают три компании:
— Ингосстрах — ;
— Согласие — ;
— АльфаСтрахование — .
Подробнее об ассистансе Best Service.
Class Assistance в Тайланде
Class Assistance — российская сервисная компания, партнер страховых компаний Liberty и АльфаСтрахование. Поскольку Liberty одной из первых начала продажу полисов через Интернет, эти страховки, ещё несколько лет назад, были весьма популярны у тех, кто ездит в Таиланд самостоятельно. Первые отзывы о работе Class Assistance в Тайланде тоже были, в основном, положительными.
В последнее время отзывы не столь однозначны, много претензий к очень длительному решению вопроса о направлении в госпиталь. Также путешественники недовольны тем, что, как правило, гарантийные письма об оплате лечения поступают в клиники через несколько дней и, чтобы получить медицинскую помощь, приходится оставлять в залог паспорт или деньги.
Отметим, что страховки Liberty одни из самых дешевых, но для Таиланда присутствует франшиза 30 $.
Europ Assistance в Тайланде
Не смотря на то, что Europ Assistance — французская компания, работает она, судя по отзывам, не лучше российских ассистансов. Основная претензия туристов, находящихся в Таиланде — очень длительный поиск госпиталя и очень затяжная отправка гарантий об оплате.
Europ Assistance — партнер страховых компаний РЕСО-Гарантия (для Таиланда франшиза 50$), Тинькофф, Абсолют-Страхование .
Ассистанс AP Companies в Тайланде
Претензии путешественников к этому ассистансу практически такие же, как Europ Assistance: вопрос об оказании и оплате медицинской помощи решается слишком долго. Но есть у AP Companies и отличительная черта — масса липовых хвалебных отзывов в Интернете. Например, таких:
GVA в Тайланде
О том, что Global Voyager Assistance (GVA) — один из худших ассистансов написано уже сотню раз. Что к этому добавить? Вот один из отзывов о GVA в Тайланде:
А вот фотографии объявлений о внесении GVA в «чёрный список», сделанные в Samui International Hospital:
Партнерами GVA являются страховые компании Росгосстрах и ВТБ-Страхование .