Лучшие ассистансы в Тайланде

ТаиландТе, кому приходилось неоднократно пользоваться страховками в Юго-Восточной Азии, знают, что хороших сервисных компаний в Таиланде мало. Если внимательно изучить отзывы путешественников, можно сказать более конкретно — список лучших ассистансов в Тайланде исчерпывается четырьмя компаниями:

Euro-Center Holding
AXA Assistance
Allianz Global Assistance (прежнее название Mondial Assistance)
Tripinsurance Assistance

Список можно дополнить сервисными компаниями, которые, судя по отзывам, работают не безупречно, но в большинстве случаев, все-таки, выполняют свои обязанности.
Однако есть и такие ассистансы, с которыми лучше дел не иметь.

Основываясь на отзывах, а также учитывая информацию о наличии филиалов в Таиланде, наличии договоров с тайскими клиниками, отсутствие или, напротив, попадание в «черные списки» госпиталей, мы составили рейтинг ассистансов в Тайланде.

Зеленым цветом в рейтинге выделены лучшие ассистансы.
Коричневым — компании, о которых туристы отзываются по-разному.
Бордовым — ассистансы с большим количеством негативных отзывов.

Ассистанс Страна Страховые компании Франшиза Где купить
1 Euro-Center Holding Чехия ERV
Нет
Polis812
Instore.travel
Сравни.ру
2 AXA Assistance Франция Polia AXA
Нет
Polis812
3 Allianz Global Assistance
(Mondial Assistance)
Франция Allianz

Thailand Travel Shield

Нет

Нет

Cherehapa
Polis812
Tourismthailand
4 Tripinsurance Assistance Россия Абсолют-Страхование
Нет *
Tripinsurance
5 Savitar Group Россия Абсолют Страхование
Согласие
Гайде
Нет*
Нет
Нет
Instore.travel
Сравни.ру
Polis812
6 Best Service Таиланд Согласие
АльфаСтрахование
Нет
Нет
Cherehapa
Cherehapa

7 Class Assistance Россия Liberty
Уралсиб
АльфаСтрахование
30 $
Нет
Нет
Strahovkaru
Cherehapa

Polis812
8 Europ Assistance Франция РЕСО-Гарантия
Абсолют-Страхование
Тинькофф
ERGO
Сбербанк Страхование
50 $
Нет*
Нет
Нет
Нет
Cherehapa
Polis812
Сравни.ру

Polis812
Polis812
9 AP Companies Россия Русский стандарт
Ренессанс
ZETTA
Согласие
Нет
50 $
50 $
Нет
Cherehapa
Сравни.ру
Cherehapa
Cherehapa

10 Global Voyager Assistance Россия ВТБ-Страхование
Нет
Instore.travel
Сравни.ру

* По страховкам Абсолют Страхования (Tripinsurance) франшизы нет только при сроках поездки до 21 дня и оформлении до начала путешествия. Если полис оформлен более, чем на 3 недели или при нахождении в Таиланде, применяется франшиза 50 $.

В рейтинге отсутствует Balt Assistance, сотрудничающий со многими страховыми компаниями. Эта компания начала активно работать в последнее время и отзывов о её работе пока слишком мало, чтобы определить место в рейтинге.

агрегатор CherehapaЗаметим, что у агрегаторов имеется собственное мнение о лучших ассистансах и страховках в Таиланде. Вот, например, рекомендации Cherehapa.

Перечень страховых и ассистансов, по которым было наименьшее количество жалоб за календарный год:
Альфастрахование (Best Service) — нет франшизы. Единственный ассистанс, который находится непосредственно в Таиланде и все врачи говорят на русском.
Allianz (Mondial assistance) — нет франшизы. Один из самых крупных, сейчас называется Allianz Global Assistance, сервис на прежнем уровне.
Согласие (Best Service) — нет франшизы, но не покрывает лихорадку Денге, а для некоторых туристов это важно.
Арсенал (Balt Assistance) — если нужно подешевле вариант, но применяется франшиза при путешествии на 15 и более дней (50$).
Абсолют (Savitar Group) — тоже отзывы хорошие, клиенты постоянно спрашивают.

А вот рекомендации Polis812:

Основываясь на отзывах наших клиентов у которых были обращения по страховым случаям, мы для Таиланда рекомендуем следующие страховые компании в паре с ассист-компаниями:
1. AXA Premium
2. ERV + Euro Center
3. Allianz + Mondial

Euro-Center Holding в Таиланде

Euro-Center HoldingEuro-Center Holding — чешский ассистанс, сотрудничающий только со страховой компанией ERV. В Таиланде работает одна из компаний холдинга — Euro-Center Thailand (официальный сайт: euro-center.com).
Это один из лучших ассистансов в Таиланде, отзывы о котором, в большинстве своем, положительные.
Следует отметить, что о работе компании ERV встречаются и негативные отзывы. Почти все они оставлены пакетными туристами, у которых страховка ERV входила в турпакет и ассистансом являлся не Euro-Center, а совсем другие компании. Однако при самостоятельной покупке полиса ERV в офисе или на сайтах Polis812, Instore.travel и Сравни.ру ассистансом всегда будет Euro-Center Holding, отзывы о котором, повторимся, одни из лучших.

отзыв о страховке ERV на Пхукете

У ассистанса установлены договорные отношения с множеством госпиталей в различных частях Таиланда.
В частности, на Пхукете ассистанс сотрудничает с Bangkok Hospital, Phuket Internationаl Hospital, Phuket Provincial Hospital;
В Паттайе — с Pattaya Memorial Hospital;
В Хуа Хине — с Bangkok Hospital, San Paulo Hospital;
На Самуи — с Bangkok Hospital Samui, Samui International Hospital.

Более полная картина сотрудничества ассистанса с клиниками Таиланда представлена на карте.

Особенности страховки ERV с ассистансом Euro-Center Holding:
— компания ERV специализируется именно на туристическом страховании;
— минимальная сумма страхования для Таиланда составляет 100 000 $, но, поскольку Тайланд попадает в территорию страхования «Весь мир», такой полис действителен в любой стране;
— полис можно оформить только находясь в стране постоянного проживания;
— Ни одна другая страховка не обеспечивает помощь по такому количеству рисков, как ERV. Тариф Optima обеспечивает медпомощь даже, если застрахованный был пьян (все другие компании откажут в помощи, если клиент находился в состоянии алкогольного опьянения).

сравнение программ страхования ERV

Полисы ERV с ассистансом Euro-Center Holding можно приобрести на Polis812, Instore.travel и Сравни.ру или при помощи формы:


AXA Assistance в Таиланде

ассистанс AXA в ТаиландеAXA Assistance — французский ассистанс, который очень хорошо зарекомендовал себя в Таиланде. В сезоне 2017-2018 годов, когда AXA сотрудничал со страховой компанией ERGO, работой ассистанса были довольны более 98 % путешественников.

Осенью 2018 года AXA Assistance прекратил сотрудничество с ERGO, а в конце декабря на страховом рынке появился новый, куда более интересный полис с этим ассистансом — Polis AXA.

Polis AXA — это эксклюзивная страховка, разработанная AXA Assistance, компанией Абсолют Страхование и компанией Polis812 (страховка продается исключительно на сайте Polis812).

Polis AXA разрабатывался так, чтобы исключить основные минусы, которые имелись у ERGO. В частности, среди опций, значимых для Таиланда, значатся следующие:
— Лихорадка Денге признается страховым случаем;
Солнечные ожоги и аллергия тоже страхуются;
Управление мотобайком и активный отдых включены в полис;
— Программа Polis AXA Premium позволяет самому выбрать госпиталь для получения медуслуг.

Кстати, госпитали, с которыми сотрудничает AXA Assistance в Таиланде, вы можете посмотреть на карте.

Tripinsurance Assistance в Таиланде

страховка TripinsuranceTripinsurance предлагает эксклюзивные полисы страховой компании Абсолют-Страхование с собственным ассистансом.
Эксклюзив заключается в том, что полисы с ассистансом Tripinsurance сама компания Абсолют не продает. Если вы зайдете на сайт Абсолют-Страхования, то сможете купить полис с Balt Assistance, на Instore.travel и Cherehapa — с Savitar Group.

Кроме того, условия страхования по полисам Tripinsurance тоже отличаются от Абсолюта.
Среди плюсов — покрытие хронических болезней на 3 тыс. долларов и услуга консультаций российскими врачами «Онлайн-доктор».
А минус — это франшиза 50 $ при поездках более 3 недель и при покупке страховки на территории Таиланда.

Ассистанс может организовать бесплатную медицинскую помощь во всех туристических местах Таиланда. Информация о части клиник, в которые направляются застрахованные, представлена на карте.

Отзывы об этом ассистансе в Таиланде одни из лучших.

отзыв об ассистансе Tripinsurance на Пхукетеотзыв о Tripinsurance Assistance в Таиланде

Купить страховки Абсолют (Tripinsurance) можно только на официальном сайте Tripinsurance или воспользовавшись формой:

Больше возможностей и ниже цены в мобильном приложении для Google Play и App Store. Подробнее здесь.

Allianz Global Assistance (Mondial) в Таиланде

Allianz Global AssistanceКомпания Allianz Global Assistance (AGA) многим известна под прежним брендом Mondial Assistance. Один из крупнейших европейских ассистансов, работающий с 1950 года. Главная отличительная черта — положительных отзывов более 95 %.
AGA имеет филиалы в 34 странах мира, в том числе в Таиланде — AGA Services (Thailand) Co., Ltd. (официальный сайт allianz-assistance.co.th).

Благодаря наличию филиала в Тайланде, у Allianz Global Assistance заключены договора с огромным количеством тайских медицинских учреждений — не только в самых популярных туристических местах. Соответственно, помощь оказывается по гарантийным письмам ассистанса, а не за деньги туристов с последующим «выцарапыванием» этих расходов со страховых компаний.
В частности, у AGA имеются договорные отношения с госпиталями в следующих местах:
Пхукет — 7 клиник;
Самуи — 5 клиник;
Phi Phi — 2 клиники;
Ко Панган — 3 клиники;
Паттайя — 3 клиники.
Кроме того, ассистанс сотрудничает с госпиталями и частными докторами в Хуа Хине, Као Лак, на Ко Чанге, Ко Липе, в Краби и множестве других уголков Таиланда.
Большой плюс для путешественников с детьми — партнерство со службой вызова врачей на дом Doctor on Call (очень немногие ассистансы могут обеспечить в Таиланде вызов доктора на дом).

Чтобы купить полис с ассистансом Allianz Global Assistance, есть два варианта:
— полис компании Allianz;
— тайская страховка Thailand Travel Shield.

1. Страховка компании Allianz

страховка AllianzПо условиям страхования полис Allianz похож на Tripinsurance, но может значительно отличаться по цене — в обе стороны 🙂
Поскольку Allianz использует множество разнообразных скидок и надбавок, при одних условиях его стоимость окажется в 2-3 раза ниже, при других в 2-3 раза выше.

Цены страховок Allianz зависят от таких факторов:
— Длительность поездки (дешевле всего — до 7 дней, дороже всего — более 14 дней);
— Суммы страхования (30, 35, 40, 50, 70 и 100 тыс. долларов);
— Времени оформления полиса (при покупке за 10 дней и более до начала путешествия — дешевле на 10 %);
— От пола (женщинам на 10 % дешевле);
— От возраста (10 возрастных групп);

Последний пункт особенно сильно сказывается на цене. У Tripinsurance возраст тоже учитывается, но не в такой степени.

влияние возраста на стоимость полиса
Ну, а выяснить, какой полис обойдется дешевле именно для вас, можно лишь сравнив цены:
Allianz — на сайтах: Cherehapa, Polis812, Instore.travel и Сравни.ру;
Tripinsurance — на официальном сайте компании Tripinsurance
.

2. Страховка Туристического Агентства Таиланда Thailand Travel Shield

.
логотип TATЭто местная тайская страховка, которую предлагает иностранным туристам Туристическое Агентство Таиланда (Tourism Authority of Thailand).
Страховщиками по этому полису являются тайские страховые компании (конкретная компания, при покупке страховки, выбирается случайным образом): Muang Thai Insurance, Chao Phaya Insurance, Siam City Insurance и Krungthai Panich Insurance. Ассистанс во всех случаях один — Allianz Global Assistance.

Особенности страховки:
— действует только на территории Таиланда;
— купить можно только онлайн, находясь за пределами Таиланда;
— сроки страхования установлены в нескольких вариантах: 1-7 дней, 7-14 дней и т.д.;
— максимальный срок страхования — 60 дней;
— поддержка застрахованных — на английском языке.

Цены следующие (в тайских батах):

стоимость страховок Thailand Travel Shield

Из-за особенностей полиса, его, как правило, приобретают те, кто приезжает в Тайланд на срок более месяца.

Абсолютное большинство путешественников страховкой Thailand Travel Shield довольны.

отзыв о страховке ТАТ

Страховка продается на сайте Агентства (полис обычно приходит на электронку не сразу, а в течение пары суток, иногда нужно о себе напоминать).

Ассистанс Savitar Group в Тайланде

Savitar GroupSavitar Group — довольно неплохой российский ассистанс, официальный представитель на территории РФ одного из лучших европейских ассистансов Euro-Center Holding. Однако, когда речь идет не о сотрудничестве с европейскими партнерами, а с российскими страховыми компаниями, не считаться с их интересами ассистанс, похоже, не может. В итоге, наряду с хорошими отзывами о Savitar Group в Таиланде, встречаются рассказы о том, что ассистанс пытался помочь, но страховая компания попросту отказалась платить.

отзыв о Савитар Груп на Самуи

Savitar Group является партнером страховых компаний Абсолют Страхование, Гайде, Согласие и АльфаСтрахование (полисы можно купить на Instore.travel, Сравни.ру и Cherehapa).

Balt Assistance в Тайланде

Balt AssistanceBalt Assistance — это компания из Калининграда, которая в последние годы работает очень активно и, в настоящий момент, сотрудничает со множеством страховых компаний.
Отзывы о Balt Assistance в Таиланде встречаются пока нечасто, однако, в целом, туристы остаются довольны.

отзыв о Balt Assistance в Хуа Хине, Таиланд

У компании установлены партнерские отношения со следующими медучреждениями:

Пхукет:
— Dibuk Hospital
— Bangkok Phuket hospital
— Vachira Phuket Hospital и другие

Паттайя:
— Pattaya Memorial Hospital
— Bangkok Hospital Pattaya и другие

Самуи:
— Bangkok Hospital Samui
— Samui International Hospital и другие

Готовы организовать помощь по страховому полису через партнерские медицинские учреждения: Пхукет, Паттайя, Самуи, Бангкок, Ко Чанг, Хуа Хин, Панган, Пхи-пхи, Чиангмай, Краби, Чантабури, Сонгкхла, Петчабури, Районг, Трат и другие.

Партнеры Balt Assistance — страховые компании Макс, Согласие, Абсолют-Страхование, Арсеналь.
Полисы продаются на официальном сайте Balt Assistance Travelfrog, на Polis812, Instore.travel и
Сравни.ру
.

Class Assistance в Тайланде

Class AssistanceClass Assistance — российская сервисная компания, партнер страховых компаний Liberty и АльфаСтрахование. Поскольку Liberty одной из первых начала продажу полисов через Интернет, эти страховки, ещё несколько лет назад, были весьма популярны у тех, кто ездит в Таиланд самостоятельно. Первые отзывы о работе Class Assistance в Тайланде тоже были, в основном, положительными.
В последнее время отзывы не столь однозначны, много претензий к очень длительному решению вопроса о направлении в госпиталь. Также путешественники недовольны тем, что, как правило, гарантийные письма об оплате лечения поступают в клиники через несколько дней и, чтобы получить медицинскую помощь, приходится оставлять в залог паспорт или деньги.

Отметим, что страховки Liberty одни из самых дешевых, но для Таиланда присутствует франшиза 30 $.

Полисы с ассистансом Class продаются на Polis812 и Cherehapa

Europ Assistance в Тайланде

Не смотря на то, что Europ Assistance — французская компания, работает она, судя по отзывам, не лучше российских ассистансов. Основная претензия туристов, находящихся в Таиланде — очень длительный поиск госпиталя и очень затяжная отправка гарантий об оплате.

отзыв о Europ Assistance в Таиланде

Europ Assistance — партнер страховых компаний РЕСО-Гарантия (для Таиланда франшиза 50$), Тинькофф, Абсолют-Страхование (полисы продаются на Cherehapa и Strahovkaru).

Ассистанс AP Companies в Тайланде

Претензии путешественников к этому ассистансу практически такие же, как Europ Assistance: вопрос об оказании и оплате медицинской помощи решается слишком долго. Но есть у AP Companies и отличительная черта — масса липовых хвалебных отзывов в Интернете. Например, таких:

липовый отзыв об AP Companies

GVA в Тайланде

О том, что Global Voyager Assistance (GVA) — один из худших ассистансов написано уже сотню раз. Что к этому добавить? Вот один из отзывов о GVA в Тайланде:

отзыв о GVA в Таиланде

А вот фотографии объявлений о внесении GVA в «чёрный список», сделанные в Samui International Hospital:


Партнерами GVA являются страховые компании Росгосстрах и ВТБ-Страхование (полисы можно купить на Cherehapa и Сравни.ру).

Частые вопросы о страховках

Как часто происходят страховые случаи за границей?

По статистике страховых компаний, за медицинской помощью обращается, в среднем, каждый пятый турист.

В таких странах, как Таиланд и Турция, страховые случаи фиксируются заметно чаще.

Страховые случаи с детьми происходят примерно в 2 раза чаще, чем со взрослыми.

[свернуть]
На каком языке говорят сотрудники европейских ассистансов?

Если вы покупаете полисы с европейскими ассистансами Allianz Global Assistance или AXA Assistance по ссылкам на нашем сайте, вся поддержка застрахованных оказывается на русском языке сотрудниками российских филиалов этих компаний.
Поддержка по страховкам ERV может оказываться головным (чешским) офисом ассистанса Euro-Center Holding, но всегда русскими сотрудниками.
Единственный случай, когда говорить придется по-английски — при оформлении тайской страховки Thailand Travel Shield.

[свернуть]
Всегда ли цена = качество?

Нет, не всегда.
Конечно, хорошие страховки крайне редко бывают очень дешевыми, но случается, что на короткий промежуток времени цены уменьшаются с целью рекламы, привлечения внимания к хорошим страховкам.

А вот плохие полисы, зачастую, могут продаваться по очень высоким ценам. Вероятно, расчет на то, что покупатель подумает: «Дорого — значит качественно».

Чтобы оценить качество и надежность страховок и ассистанских компаний, смотрите рейтинг страховок и рейтинг ассистансов.

[свернуть]
Сколько раз можно обращаться по страховке?

Количество обращений по страховке в период её действия никак не ограничено. Однако некоторые страховые компании устанавливают ограничение на количество визитов в клинику в рамках одного амбулаторного случая, не требующего госпитализации.
Например, при переломе будет оплачено только две перевязки, а остальные — за свой счет.

К числу компаний, которые оплачивают только 2 повторных визита в клинику, относятся:
Allianz;
Liberty;
Уралсиб;
Гайде;
МАКС;
ВСК (кроме программы VIP).

Тинькофф оплачивает не более 3 повторных посещений больницы.

[свернуть]
Безопасно ли покупать страховки на агрегаторах?

Да, совершенно безопасно.
Агрегаторы — это, по сути, агенты сразу нескольких страховых компаний, работающие на основании агентских договоров.
Процесс оформления полиса происходит, как правило, на сервере страховой компании, поэтому вся информация о полисе сразу же фиксируется у страховщика.

Кроме безопасности, агрегаторы имеют несколько других достоинств:
— Возможность сравнить цены и условия страхования сразу нескольких компаний;
— Более внятный интерфейс и меньше сбоев в работе, чем у сайтов страховых компаний;
— Зачастую более низкие цены (продавая сотни страховок в день, агрегаторы получают хорошую комиссию и могут снижать цены за счет собственной комиссии);
— На Polis812 есть возможность самостоятельно выбрать ассистанса для нескольких страховок.

[свернуть]
Где купить страховку дешевле?

Поскольку агрегаторы конкурируют между собой, они часто продают полисы не просто по ценам страховых компаний, но и заметно дешевле.
Чаще всего минимальные цены встречаются на Polis812. Однако самая низкая стоимость может быть и на других сайтах, поэтому проверяйте и другие популярные агрегаторы: Cherehapa, Instore.travel, Сравни.ру.

[свернуть]
Нужно ли распечатывать электронный полис?

Да, нужно.
Если страховка требуется для оформления визы, её нужно распечатать и подавать в визовый центр вместе с другими документами.
Если вы покупаете страховку в безвизовые страны, она все равно может потребоваться в бумажном виде при обращении в клинику.

[свернуть]
Какую страховку оформлять для ребенка?

Страховка для ребенка должна соответствовать двум главным требованиям:
— Быть максимально надежной;
— Покрывать риски, необходимые для детей.

В максимальной степени этим требованиям отвечает страховка ERV с ассистансом Euro-Center Holding (продается на Polis812, Instore.travel и Сравни.ру).

Уступают ей, но тоже являются неплохими вариантами, Polis AXA (продается только на Polis812) и Tripinsurance (продается на сайте Tripinsurance).

Все остальные полисы подходят для детей в гораздо меньшей степени.

Подробности читайте на странице Страховка на ребенка для выезда за границу.

[свернуть]
Все ли страховки для детей стоят дороже, чем для взрослых?

Поскольку с детьми происходит намного больше страховых случаев, чем со взрослыми, то почти все компании продают полисы для детей по ценам от 1,5 до 10 раз более высоким.

Страховых компаний, которые не увеличивают цены для детей, всего три:

ERV — продается на Instore.travel, Polis812 и Сравни.ру;
Арсеналъ — продается на Polis812, Сравни.ру и Cherehapa;
ВТБ Страхование — продается на Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel.

[свернуть]
Достаточно ли страховки, которая входит в турпакет?

Если вы путешествуете по путевке, то в составе турпакета, как правило, будет одна из самых плохих страховок «за 3 копейки». Туроператоры намеренно выбирают самые дешевые варианты, чтобы снизить стоимость путевки.

Даже, если в пакете окажется полис ERV, это будет не одна из самых лучших страховок с очень надежным ассистансом Euro-Center Holding, а скорее, так называемое Полное покрытие с одним из сомнительных ассистансов.

Проверяйте, какая страховка входит в турпакет. Основываясь на Федеральном законе от 29.06.2015 N 155-ФЗ, вы вправе отказаться от страховки в составе турпакета, написав соответствующую расписку. Вместо этой страховки, вы можете купить себе более надежный полис.
Если нет желания отстаивать перед турфирмой свои права, просто купите себе вторую, хорошую страховку.

[свернуть]
Можно ли оформить страховку после выезда за границу?

Большинство страховых компаний разрешают покупать страховки только до начала поездки. После выезда за границу можно оформить следующие страховки:
— Allianz;
— Tripinsurance;
— АльфаСтрахование;
— Уралсиб;
— Ренессанс;
— ВСК.

Проверить, доступен ли полис для оформления во время путешествия, можно на агрегаторах Polis812, Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel, отметив галочкой Я уже путешествую.

Если страховку разрешено оформлять после выезда за границу, она начинает действовать только на 6-ой день после покупки. Таким способом страховые компании защищают себя от мошенников, которые пытаются купить полис после наступления страхового случая.

[свернуть]
Куда обращаться при страховом случае?

Как бы это не было удивительно, но более половины туристов не знают, куда обращаться при страховом случае.

Вариант только один — звонить по телефону ассистанской компании, указанному в вашем полисе (с некоторыми ассистансами можно связаться через e-mail, Skype, Viber и т.п.).

Самостоятельно обращаться в клинику допустимо только в экстренных случаях, угрожающих жизни и не терпящих отлагательства. Однако и в этом случае, связаться с ассистансом необходимо при первой возможности. В противном случае вы рискуете платить за медуслуги сами.

[свернуть]

Comments are closed.