Евроинс / ERV страхование путешественников

С 1 мая 2022 года компания ERV не работает на российском рынке. Весь бизнес на территории РФ, включая страховой пакет, программы и условия страхования, штат сотрудников переданы компании Евроинс. Ассистансом с названной даты является Savitar Group, работавший ранее с ERV под брендом Euro-Center Moscow по туристическим полисам в РФ и странах СНГ.

Страхование в Евроинс / ERV – один из лучших вариантов на российском рынке, отзывы о котором, в абсолютном большинстве, положительные.
Туристический полис этой компании предлагает защиту по максимальному числу рисков, многие из которых другие компании признают нестраховыми. В путешествии клиентов опекает надежный ассистанс Savitar Group.

Страховка Евроинс (ex. ERV) — наиболее удачный выбор:
— для поездки с ребенком (подробнее про страховку для детей);
— для беременных (подробнее про страхование беременных);
— для туристов с аллергией и хроническими болезнями;
— для любителей выпить на отдыхе;
— для посещения стран, где есть коронавирус (подробнее про страховки от коронавируса).

Не рекомендуем оформлять Евроинс (ERV) для Турции. Причина — в том, что в этой стране медицинскую помощь теперь организовывает ассистанс LDM Liga of Defence — тот самый, что в страховке для пакетников «Полное покрытие».

Полисы чаще относятся к категории дорогих, но они стоят своих денег. Обо всем этом ниже.

Страховка Евроинс — почему дорого? Страховка Евроинс от коронавируса Отзывы о страховке ERV Страховка ERV в Таиланд Страхование ERV в Турцию

«Полное покрытие» — очень плохо Программы страхования Ассистанс компании Информация о компании Рейтинг страховок

Страховка Евроинс / ERV — особенности

Страховка Евроинс (ERV) — недешевое удовольствие, однако высокая цена вполне оправдана. Полис защищает от большого количества неприятностей, которые другие компании считают нестраховыми случаями.

Наиболее наглядно основные особенности страхования Евроинс (ERV) видны в таблице, в которую, для сравнения, занесены и характеристики нескольких популярных страховок с довольно надежными ассистансами.

	Евроинс (ERV)	Polis Oxygen	АльфаСтрахование	Tripinsurance
Ассистанс	Savitar Group	AXA Assistance (Oxygen Assistance)	Savitar Group	Tripinsurance Assistance
Стационарное и амбулаторное лечение	От 40 000 €	От 35 000 €	От 35 000 €	От 50 000 €
Лихорадка Денге	Да	Да	Да	Да
Активный отдых	Включен	Включен	Включен	Включен
Купирование аллергии	Да	Да	Да	Нет
Эвакуация детей	100 %	До 5000 €	100 %	100 %
Солнечные ожоги	Да	Да	Нет	Нет
Амбулаторные визиты в клинику	Не ограничено	Не ограничено	Не ограничено	Не ограничено
Рост цены для ребенка	Нет	До 2 раз	До 2 раз	До 2 раз
Хронические болезни	100 %	До 1000 €	До 1000 €	До 3000 €
Стоматология	От 200 €	От 200 €	От 150 €	От 200 €
Осложнение беременности	До 31 недели	Нет	До 8 недель	Нет
Помощь новорожденному	Да, в программе Optima	Нет	Нет	Нет
Помощь при наличии алкоголя в крови	Да, в программе Optima	Нет	Нет	Нет
При выявлении онкологии	Да	Нет	Нет	Нет
Помощь при терактах	Да	Нет	Нет	Нет
Помощь при стихийных бедствиях	Да	Нет	Да	Да
Страхование багажа	2000 $	600 $, в программах С и Premium	За доп. плату	За доп. плату
Страхование гражданской ответственности	35 000 $, в программе Optima	5000 $, в программе Premium	За доп. плату	За доп. плату
Франшиза	Нет	Нет	Нет	Нет*
Покупка полиса во время путешествия	Нет	Нет	Да	Да
Где купить	Polis812	Polis812	Polis812	Tripinsurance

* — франшизы нет только при длительности поездки до 34 дней. При более продолжительных путешествиях франшиза составит 50 $.

Из таблицы видно, что относительно высокая стоимость страхования в Евроинс (ERV) — это результата максимальной защиты путешественника. Вы можете посмотреть отличия ERV от двух десятков других полисов на странице Страховки для путешествий.

Отличия ERV от других страховок — не только в опциях, но и в нюансах, которые скрыты в правилах страхования.
Вот ещё одно сравнение. Почувствуйте разницу!

Если ваш бюджет не позволяет оформить ERV, вы можете посмотреть рекомендации других — более простых, но надежных — страховок для конкретных стран.

Рекомендации страховок для отдельных стран Укажите страну (например, США, либо Новая Зеландия)

 

Покрывает ли коронавирус Covid-19 страховка ERV?

Компания ERV заявила о том, что признает заражение коронавирусом страховым случаем в самом начале пандемии. Вирус Covid-19 был выявлен у нескольких клиентов ERV, которые получили лечение.

С началом открытия границ, компания вновь подтвердила, что страховка ERV покрывает лечение коронавируса.
Кроме того, полис покрывает расходы на проживание при карантине (в пределах 300 $) и оплату покупки билета для возвращения домой (если из-за болезни или карантина пропущен рейс).

Информация о том, что лечение Covid-19 включено в страховку ERV, значится в самом полисе.

 

Отзывы о страховке ERV

Отзывы о страховке ERV в абсолютном большинстве – хорошие или очень хорошие. Клиенты «ЕРВ Туристическое Страхование» указывают:
— на быстрые и слаженные действия сотрудников;
— их вежливость и терпение;
— оказание исчерпывающей помощи;
— готовность к оплате крупных сумм.

Важный момент: путешественники положительно отзываются о ERV в самых разных странах. Вот несколько примеров.

Отзывы о страховке ERV в Таиланде:

Отзывы о ERV в Турции:

Отзыв о полисе ERV в Испании:

Отзыв о страховании в ERV на Кипре:

Отзыв о ERV во Вьетнаме:

Отзыв о ERV в Германии:

Отзыв о страховании ERV в Сингапуре:

Отзыв о страховке ERV в Чехии:

Те, кто недоволен работой ERV, тоже встречаются. Но почти всегда это отзывы о страховке «Полное покрытие», которая продается только «пакетным» туристам.

 

Программы страхования Евроинс

Компания Евроинс предлагает самостоятельным путешественникам страховки по двум программам, которые предлагались и ранее под брендом ERV: Стандарт Плюс и OPTIMA.
Для «пакетных» туристов продается гораздо худший вариант — Полное покрытие.

При самостоятельном оформлении полиса ассистансом в любой стране будет компания Savitar Group.
Страховая сумма в полисе указывается в евро или долларах США. Доступные значения: 40, 50 и 100 тысяч. В разных программах наборы отличаются. В страховках путешествий в Таиланд возможна только одна сумма покрытия – 100 тыс. долларов или евро. Франшиза не применяется.
Купить страховку Евроинс можно только в стране постоянного проживания. Она начинает действовать с момента пересечения границы застрахованным.

Клиентов до 65 лет, включая детей всех возрастов, Евроинс страхует по одинаковому тарифу. Подобное предложение делают далеко не все страховщики. Для путешественников старше 65 лет стоимость защиты увеличивается в 2 раза, старше 80 лет – в 4 раза.

Главные параметры двух программ указаны в таблице.

Программа Стандарт Плюс

Стандарт Плюс – самая простая программа компании Евроинс. При этом уже она покрывает некоторые риски, которые конкуренты включают в расширенные пакеты или не страхуют вовсе.

Стандартные расходы, возмещаемые по программе:
— на скорую помощь;
— амбулаторное лечение, включая врачебные услуги и диагностику;
— стационарное лечение, включая оперативное вмешательство и лечение кессонной болезни;
— приобретение лекарств;
— экстренную стоматологическую помощь (в пределах 200–300 долл./евро);
— телефонные переговоры с ассистансом (до 100–150 долл./евро);
— транспортировку с места происшествия в клинику и обратно (до 500 долл./евро);
— перевозку больного, в случае необходимости, на родину;
— посмертную репатриацию тела.

Помимо стандартных, программа покрывает расходы:
— на неотложную помощь и купирование острой боли при хронических заболеваниях и аллергии;
— лечение последствий солнечных и тепловых ожогов и ударов;
— поисково-спасательные работы, в том числе в горах, джунглях и на море;
— оказание помощи в связи с терактами или стихийными бедствиями;
— проезд на родину, если отъезд не состоялся вовремя из-за госпитализации;
— проезд на родину несовершеннолетних, оставшихся без присмотра из-за страхового случая;
— досрочный возврат клиента на родину из-за смерти близкого родственника;
— визит третьего лица, если срок госпитализации застрахованного превысил 7 дней (до 300 долл./евро и авиабилет);
— расходы в связи с осложнением беременности сроком не более 24 недель (до 10 000 долл./евро).

Программа OPTIMA

Евроинс предлагает линейку программ OPTIMA с расширенным перечнем застрахованных рисков. Она включает пакет OPTIMA для разовых поездок и OPTIMA-Мульти и OPTIMA-Годовой – для многократных.

Все программы OPTIMA, в дополнение к расходам из Стандарта Плюс, покрывают затраты:
— на неотложную помощь и лечение травм, полученных из-за алкогольного опьянения (до 5 000 долл./евро);
— связанные с осложнениями беременности сроком до 31 недели. Защита расширена до всей страховой суммы;
— на уход за новорожденным в случае преждевременных родов (до 10 000 долл./евро).

В программу OPTIMA также добавлены страховки от несчастного случая, багажа и гражданской ответственности перед третьими лицами.

Разовая страховка OPTIMA стоит на 40% дороже, чем Стандарт Плюс.

Страхование активностей

Пакеты Стандарт Плюс и OPTIMA страхуют и активный отдых. К нему относят, например, водные развлечения, велопрогулки, катание на роликах. Покрываются поездки на мотоцикле, мопеде, квадрацикле, снегоходе и т.п.

Если клиент желает защитить занятия спортом, в полис добавляется опция «Спорт». С ней страхуются любые виды упражнений: и опасные, и неопасные, любительского и профессионального уровня. Среди них: серфинг, виндсерфинг, дайвинг, альпинизм, скалолазание, мото- и автогонки, рафтинг, горные лыжи, сноуборд.
Страховка спортивных рисков обозначается в полисе как «RISKFUL SPORT» и увеличивает его цену в 2 раза.

 

Страховка ERV Полное покрытие

«ЕРВ» предлагает еще один продукт. Его необходимо упомянуть хотя бы потому, что большинство плохих оценок компании связано с ним. Это страховая программа «Полное покрытие». Она входит только в пакетные туры некоторых туроператоров – партнеров ERV. Самостоятельный путешественник купить страховку с ней не сможет.

Страховка ERV Полное покрытие рассчитана на минимизацию стоимости полиса и тура.

Ее особенности: небольшая страховая сумма, наличие франшизы и, самое главное, другой ассистанс. Вместо Savitar Group туристов обслуживают малоизвестные сервисные службы. Например, в Таиланде, Испании, Турции это LDM Liga of Defence, а в Индонезии или Китае – MedAssist International.

Вот пример набора услуг, включенных в страховку «Полное покрытие» для Таиланда. Отличия от полноценного полиса ERV более чем очевидны.

Кстати, пометка «Обязательное страхование» — это ложь со стороны турфирмы.
В соответствии со ст.17 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», даже «пакетный» турист может отказаться от страховки, написав расписку о том, что осознает все риски, сопутствующие этому решению:

Туроператор (турагент) обязан разъяснить туристу под личную подпись, что в случае отказа от заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист

Отзывы о страховке ERV Полное покрытие

Иногда путешественники удивляются, встретив совершенно противоположные отзывы о страховке ERV в одном и том же месте.

А удивляться тут нечему. В первом случае была ущербная «пакетная» страховка, а во втором — нормальный полис, купленный самостоятельно.

Именно о страховках ERV «Полное покрытие» отзывы, чаще всего, негативные.

Застрахованные с «Полным покрытием» жалуются, что:
— сложно связаться с оператором ассистанса;
— при обращении сотрудники грубят и не перезванивают;
— тянут с назначением клиники и предоставлением гарантийного письма;
— предлагают для помощи слишком удаленные больницы – следствие скудной базы договоров.

Вот несколько примеров отзывов о полисе ERV «Полное покрытие» в Турции и Таиланде.

Туристический полис Евроинс (ERV) — хороший выбор для поездки в любом направлении, но, прежде всего, мы рекомендуем не экономить на собственном здоровье и оформлять эту страховку для стран, которые лидируют по количеству страховых случаев — Таиланда и Турции.

 

Страховка Евроинс (ERV) для Таиланда

Таиланд — безусловный лидер по количеству обращений туристов за медицинской помощью и, чтобы не нести убытки, страховые компании действуют тремя основными способами:
1. Продают дешевые страховки, но при страховом случае всячески уклоняются от оказания помощи;
2. Продают относительно недорогие полисы с франшизой, перекладывая часть расходов на самих туристов;
3. Предлагают достаточно дорогие страховки и оказывают качественную помощь.

Евроинс (ERV) работает по третьему сценарию. Их полис не дешев, но и отзывы о работе в Таиланде куда лучше, чем у большинства конкурентов.
Кстати, по поводу «дороговизны» полиса Евроинс нужно заметить, что его стоимость окупается одним визитом в тайский госпиталь даже по самому простому случаю.

Страховка Евроинс для Таиланда продается только в одном варианте — по программе Optima с суммой покрытия 100 000 $. То есть, для этой страны предусмотрена только максимально возможная защита.

Что касается качества работы ERV в Таиланде, то обратим внимание на два значимых аспекта.

1. При амбулаторных случаях ERV всегда очень быстро присылает в госпитали гарантийные письма и не практикует какие-либо дополнительные согласования оплаты лечения. Клиенты других компаний зачастую вынуждены оставлять в госпиталях в залог свои паспорта или деньги и сутками дожидаться от страховщика согласования оплаты счетов.
Вот один из отзывов:

2. У ассистанса заключены договора с огромным количеством тайских клиник по всей территории страны, поэтому медпомощь по гарантийному письму (без оплаты своими деньгами) можно получить не только на Пхукете или в Паттайе, но и в десятках других населенных пунктах Таиланда. На карте обозначена примерно пятая часть госпиталей, с которыми у Euro-Center Holding есть контракты.

Подробнее про страховки для Таиланда.

Оформить страховку Евроинс (ERV) для поездки в Таиланд вы можете на Polis812.

 

Страховка Евроинс-ERV для отдыха в Турции

По обилию происшествий с туристами Турция уступает только Таиланду. Этот факт можно назвать плохой новостью. А хорошая новость заключается в том, что страховку для Турции, на сегодняшний день, ещё можно оформить по цене полиса для Шенгена. И без франшизы.

Для Турции доступны обе программы страхования Евроинс — Стандарт Плюс и Optima, а суммы покрытия могут составлять 40, 50 и 100 тысяч долларов.

Медицинский полис Евроинс предусматривает защиту от самых распространенных в Турции проблем: пищевых и алкогольных отравлений, травм, солнечных ожогов. При этом страховая компания не склонна уклоняться от оплаты крупных счетов и нередко выплачивала пострадавшим суммы в полном объеме покрытия. Вот один из примеров:

Подробнее про страховки в Турцию.

 

Ассистанс компании Евроинс

Клиентов ERV в поездках опекал ассистанс Euro-Center Holding, а также российский участник холдинга Savitar Group, работавший под брендом Euro-Center Moscow. С 01.05.2022. работает только Savitar Group.

Euro-Center — холдинг из сервисных компаний, расположенных в Испании, Чехии, Турции, на Кипре, в России, Таиланде, Китае, США, Бразилии, ЮАР и Австралии. Сеть их офисов охватывает весь мир. Euro-Center работает только со страховыми компаниями из ETI Group. Оказывает услуги с 1971 г.

В местах расположения офисов ассистанс имеет договоры со многими госпиталями. Сотрудники хорошо знают географию районов, транспортную сеть, местные болезни и быстро ориентируются в ситуации.

Если же ваша страховка куплена вместе с путевкой, то, скорее всего, надеяться на помощь Euro-Center или Savitar Group не придется — ассистанс будет другой.

Информация о компании ERV

АО «ЕРВ Туристическое Страхование» – российская страховая компания. Единственная в стране специализируется на страховании путешественников. Фирменное наименование – ERV. Работает с 2006 г.

«ЕРВ» входит в European Travel Insurance Group – крупнейшую сеть туристических страховщиков в Европе. ETI Group имеет подразделения в 21 стране. Итоговый владелец российской компании – немецкая Munich Re Group – один из лидеров мирового рынка страхования. Уставный капитал – 120 млн рублей.

В 2017 году ERV занимала 63-е место в России по объему полученных страховых премий. Годом ранее она находилось на 81-ом месте. Компания работает в 72 регионах страны.

Страхование выезжающих за рубеж – главный бизнес «ЕРВ». Услуга дает 95% собранных страховых премий. Оставшиеся 5% – страхование ответственности туроператоров и финансовых рисков.

В 2022 году ERV прекратила деятельность в РФ, передав бизнес компании Евроинс.

Оформить полис Евроинс можно на сайте Polis812.