Отзывы о Class Assistance

Class Assistance — российская сервисная компания, хорошие и плохие отзывы о которой делятся в пропорции 50/50. Самая распространенная претензия — длительное решение вопроса о направлении в клинику. Кстати, ответ на этот вопрос можно найти на одном из сайтов, где отзывы о Class Assistance оставляют сотрудники, а не путешественники. Люди, работавшие в сервисном центре, рассказывают о большой нагрузке, нехватке операторов и текучке кадров. Если учесть, что на такую работу часто идут студенты, картина вырисовывается не очень радужная. Впрочем, не исключено, что краски несколько сгущены.

Куда большее значение имеют отзывы о Класс-Ассистанс, оставляемые путешественниками.

Позитивные отзывы Негативные отзывы Страховки с Class Assistance Основные сведения об ассистансе Рейтинг страховок Частые вопросы о страховках

Рекомендации страховок для отдельных стран Укажите страну (например, США, либо Новая Зеландия)

Положительные отзывы

Главное, что содержится в положительных отзывах о Class Assistance — то, что помощь туристам, в большинстве случаев, оказывается. Иногда — без проволочек, чаще — не спеша, с просьбой внести в клинике денежный залог или оставить загранпаспорт. Как правило, компания работает достаточно хорошо в местах, массово посещаемых туристами (Паттайя, Пхукет, Самуи — в Таиланде, Нячанг — во Вьетнаме, европейские государства). Очевидно, там всё уже отлажено. Если случай простой и не требует диагностики или дорогостоящего лечения — тоже проблем, вероятно, не возникнет. В общем, если покупаете страховку для взрослого, здорового путешественника и хотите сэкономить, то полис с Класс Ассистансом — приемлемый вариант. Если же путешествуете с детьми или направляетесь в место, куда редко ездят российские туристы, лучше выбрать более надежный ассистанс.

Отрицательные отзывы

Существенная часть негативных отзывов о Class Assistance очень похожа на позитивные, но закончившиеся неблагополучно. То есть, проблема такая же — длительные согласования лечения, многочисленные обещания перезвонить чуть позже, прислать в медучреждение гарантию оплаты… Но, если в части случаев эта тягомотина заканчивается тем, что путешественник все-таки направляется в больницу и получает помощь, то в другой части — турист платит за всё своими деньгами.
Бывает, что в некоторых местах у Класс Ассистанса просто нет договорных отношений с местными медицинскими учреждениями, а договориться с клиниками, с которыми они ранее не сотрудничали и сделать это быстро не получается.

Необходимо иметь в виду, что каким бы хорошим ни был ассистанс, он не сможет вам помочь, если болезнь или травма не покрывается вашим полисом.

 

Страховые компании, работающие с Класс Ассистанс

Давние партнеры Class Assistance — страховые компании Liberty и АльфаСтрахование, а с недавнего времени — Ренессанс и Intouch. Страховки продаются на Polis812, Cherehapa и Сравни.ру.

При помощи таблицы вы можете сравнить несколько значимых опций страховок с Class Assistance.

	Liberty	Альфа	Уралсиб	Ренессанс	Intouch
Рост цены для детей	До 3 раз	До 2 раз	До 3 раз	До 1,5 раз	До 2 раз
Активный отдых	x 2	Включен	Включен	x 2	Включен
Аллергия	Страхуется	Страхуется	Нет	Страхуется	Страхуется
Хронические болезни	До 2000 €	До 1000 €	До 1500 €	До 1000 €	До 1000 €
Солнечные ожоги	Нет	Нет	Нет	Страхуются	Нет
Лихорадка Денге	Страхуется	Страхуется	Страхуется	Страхуется	Страхуется
Количество амбулаторных обращений	Не более 2	Любое	Не более 2	Любое	Любое
Где купить	Polis812 Сравни.ру	Polis812 Cherehapa Сравни.ру	Сравни.ру Polis812	Cherehapa Сравни.ру	Сравни.ру

АО Либерти Страхование — компания, зарегистрированная в Санкт-Петербурге. 99,99 % акций принадлежит Liberty UK and Europe Holdings Limited (Великобритания).
Отзывы туристов о Liberty по большей части положительные, но и претензии тоже встречаются.

К плюсам полиса Liberty, кроме относительно неплохого партнера Class Assistance, можно отнести его стоимость. Страховки этой компании не самые дешевые, но для многих стран дешевле, чем, например, у АльфаСтрахования, сотрудничающего с тем же ассистансом.
Ещё один плюс — страхование осложнения беременности. Действует, правда, на сроках всего 12 недель, зато в пределах той суммы, на которую оформлен полис.

Минусы следующие:
— Для Таиланда, Вьетнама применяется франшиза 30 долларов;
— Помощь при обострении хронических болезней ограничена очень скромной суммой $ 2000.

АльфаСтрахование — одна из самых крупных страховых компаний России. Принадлежит Альфа-Групп.

Плюсы полиса АльфаСтрахования:
— Нет франшизы, как для европейских, так и для азиатских стран;
— Страхуется потеря документов и помощь юриста.

Минусы такие:
— Обострение хронических заболеваний страхуют только на $ 1000;
— Нет помощи при солнечных ожогах;
— Не страхуют осложнение беременности.

Информация о компании Класс Ассистанс

Компания Класс-Ассистанс работает с 2004 года. Учреждена в Санкт-Петербурге двумя физлицами. В этом же городе расположен головной офис, но есть представительство в Москве. Уставной капитал ООО «КЛАСС-АССИСТ» составляет 3,9 млн. руб.
Договора с медицинскими учреждениями заключены более, чем в 200 государствах, однако филиалов за рубежом нет.
По бесплатным телефонным номерам с сервисным центром можно связаться из 20 стран, в том числе: Таиланд, Турция, Египет, Франция, Италия, Китай, Болгария, Испания, Израиль, Германия и другие.

Контакты сервисного центра:
Тел.: +7 (812) 640-72-92
Факс: +7 (812) 644-72-89
E-mail: ops@class-assistance.com

Головной офис:
Россия, Санкт-Петербург
198188, ул. Зайцева, 41, Бизнес-Центр РУМБ, компания «КЛАСС-Ассист»

Официальный сайт: www.class-assistance.com