ERV страхование путешественников

ERV страхование

Место в рейтинге страховок: 1
Является партнером ассистанса Euro-Center Holding
Страховки продаются:
Instore.travel (+Телемедицина), Polis812, Сравни.ру

Страхование в ERV – один из лучших вариантов на российском рынке, отзывы о котором, в абсолютном большинстве, положительные.
Туристический полис этой компании предлагает защиту по максимальному числу рисков, многие из которых другие компании признают нестраховыми. В путешествии клиентов опекает надежный ассистанс Euro-Center Holding.

Страховка ERV — наиболее удачный выбор:
— для поездки с ребенком;
— для беременных;
— для туристов с аллергией и хроническими болезнями.

Полисы чаще относятся к категории дорогих, но они стоят своих денег. Обо всем этом ниже.

Оглавление

Страховка ERV — особенности

Страховка ERV — недешевое удовольствие, однако высокая цена вполне оправдана. Полис ERV защищает от большого количества неприятностей, которые другие компании считают нестраховыми случаями.

Наиболее наглядно основные особенности страхования ERV видны в таблице, в которую, для сравнения, занесены и характеристики нескольких бюджетных страховок с довольно надежными ассистансами.
х 2 — означает, что риск оплачивается отдельно и цена возрастает в 2 раза.


ERV
Allianz
ERGO
Согласие
Гайде
Цена в сутки
От 81 руб
От 48 руб
От 41 руб
От 58 руб
От 38 руб
Активный отдых
Включен
Включен
х 2
х 1,3
х 3
Увеличение цены для детей
Нет
До 3,75 раз
До 2 раз
До 5 раз
До 10 раз
Лихорадка Денге
Страхуется
Страхуется
Нет
Нет
Нет
Управление мотобайком
Включено
Включено
х 2
х 1,3
х 3
Осложнение беременности
До 31 недели
Нет
Нет
Нет
Нет
Хронические болезни
На всю сумму страхования
5% страховой суммы
До 1000 €
До 5000 €
Не страхуются
Аллергия
Страхуется
Не страхуется
Страхуется
Страхуется
Страхуется
Солнечные ожоги
Страхуются
Не страхуются
Не страхуются
Не страхуются
Страхуются
Помощь при алкогольном опьянении
Да, в программе Optima
Нет
Нет
Нет
Нет
Ассистанс
AXA
Где купить

На Instore.travel и Polis812 минимальная цена ниже, поскольку там есть страховки с покрытием 40 000 $, а на Сравни.ру полис, как правило, оформляется минимум на 50 000 $.
При оформлении полиса на Instore.travel, ко всем страховкам ERV бесплатно добавляется опция Телемедицина.

Из таблицы видно, что относительно высокая стоимость страхования в ERV — это результата максимальной защиты путешественника. Вы можете посмотреть отличия ERV от двух десятков других полисов на странице Страховки для путешествий.

Отзывы о страховке ERV

Отзывы о страховке ERV в абсолютном большинстве – хорошие или очень хорошие. Клиенты «ЕРВ Туристическое Страхование» указывают:
— на быстрые и слаженные действия сотрудников;
— их вежливость и терпение;
— оказание исчерпывающей помощи;
— готовность к оплате крупных сумм.

Важный момент: путешественники положительно отзываются о ERV в самых разных странах. Вот несколько примеров.

Отзывы о страховке ERV в Таиланде:

отзыв о страховке ERV в Краби
отзыв о страховке ERV на Пхукете
отзыв о работе компании ERV в Таиланде

Отзыв о полисе ERV в Испании:

отзыв о страховке ERV в Испании

Отзыв о страховании в ERV на Кипре:

отзыв о полисе ERV на Кипре

Отзыв о ERV во Вьетнаме:

отзыв о ERV во Вьетнаме

Отзыв о ERV в Германии:

отзыв о полисе компании ERV в Германии

Те, кто недоволен работой ERV, тоже встречаются. Но почти всегда это отзывы о страховке «Полное покрытие», которая продается только «пакетным» туристам.

Программы страхования ERV

Компания ERV предлагает самостоятельным путешественникам страховки по двум программам: Стандарт Плюс и OPTIMA.
Для «пакетных» туристов продается гораздо худший вариант — Полное покрытие.

При самостоятельном оформлении полиса ассистансом в любой стране будет надежная чешская компания Euro-Center Holding.
Страховая сумма в полисе указывается в евро или долларах США. Доступные значения: 40, 50 и 100 тысяч. В разных программах наборы отличаются. В страховках путешествий в Таиланд возможна только одна сумма покрытия – 100 тыс. долларов или евро. Франшиза не применяется.
Купить страховку ERV можно только в стране постоянного проживания. Она начинает действовать с момента пересечения границы застрахованным.

Клиентов до 65 лет, включая детей всех возрастов, «ЕРВ» страхует по одинаковому тарифу. Подобное предложение делают далеко не все страховщики. Для путешественников старше 65 лет стоимость защиты увеличивается в 2 раза, старше 80 лет – в 4 раза.

Главные параметры двух программ указаны в таблице.

программы страхования ERV

Программа Стандарт Плюс

Стандарт Плюс – самая простая программа компании ERV. При этом уже она покрывает некоторые риски, которые конкуренты включают в расширенные пакеты или не страхуют вовсе.

Стандартные расходы, возмещаемые по программе:
— на скорую помощь;
— амбулаторное лечение, включая врачебные услуги и диагностику;
— стационарное лечение, включая оперативное вмешательство и лечение кессонной болезни;
— приобретение лекарств;
— экстренную стоматологическую помощь (в пределах 200–300 долл./евро);
— телефонные переговоры с ассистансом (до 100–150 долл./евро);
— транспортировку с места происшествия в клинику и обратно (до 500 долл./евро);
— перевозку больного, в случае необходимости, на родину;
— посмертную репатриацию тела.

Помимо стандартных, программа покрывает расходы:
— на неотложную помощь и купирование острой боли при хронических заболеваниях и аллергии;
— лечение последствий солнечных и тепловых ожогов и ударов;
— поисково-спасательные работы, в том числе в горах, джунглях и на море;
— оказание помощи в связи с терактами или стихийными бедствиями;
— проезд на родину, если отъезд не состоялся вовремя из-за госпитализации;
— проезд на родину несовершеннолетних, оставшихся без присмотра из-за страхового случая;
— досрочный возврат клиента на родину из-за смерти близкого родственника;
— визит третьего лица, если срок госпитализации застрахованного превысил 7 дней (до 300 долл./евро и авиабилет);
— расходы в связи с осложнением беременности сроком не более 24 недель (до 10 000 долл./евро).

Программа OPTIMA

ERV предлагает линейку программ OPTIMA с расширенным перечнем застрахованных рисков. Она включает пакет OPTIMA для разовых поездок и OPTIMA-Мульти и OPTIMA-Годовой – для многократных.

Все программы OPTIMA, в дополнение к расходам из Стандарта Плюс, покрывают затраты:
— на неотложную помощь и лечение травм, полученных из-за алкогольного опьянения (до 5 000 долл./евро);
— связанные с осложнениями беременности сроком до 31 недели. Защита расширена до всей страховой суммы;
— на уход за новорожденным в случае преждевременных родов (до 10 000 долл./евро).

В программу OPTIMA также добавлены страховки от несчастного случая, багажа и гражданской ответственности перед третьими лицами.

Разовая страховка OPTIMA стоит на 40% дороже, чем Стандарт Плюс.

Страхование активностей

страхование активного отдыхаПакеты Стандарт Плюс и OPTIMA страхуют и активный отдых. К нему относят, например, водные развлечения, велопрогулки, катание на роликах. Покрываются поездки на мотоцикле, мопеде, квадрацикле, снегоходе и т.п.

Если клиент желает защитить занятия спортом, в полис добавляется опция «Спорт». С ней страхуются любые виды упражнений: и опасные, и неопасные, любительского и профессионального уровня. Среди них: серфинг, виндсерфинг, дайвинг, альпинизм, скалолазание, мото- и автогонки, рафтинг, горные лыжи, сноуборд.
Страховка спортивных рисков обозначается в полисе как «RISKFUL SPORT» и увеличивает его цену в 2 раза.

Страховка ERV Полное покрытие

«ЕРВ» предлагает еще один продукт. Его необходимо упомянуть хотя бы потому, что большинство плохих оценок компании связано с ним. Это страховая программа «Полное покрытие». Она входит только в пакетные туры некоторых туроператоров – партнеров ERV. Самостоятельный путешественник купить страховку с ней не сможет.

Страховка ERV Полное покрытие рассчитана на минимизацию стоимости полиса и тура.

Ее особенности: небольшая страховая сумма, наличие франшизы и, самое главное, другой ассистанс. Вместо Euro-Center туристов обслуживают малоизвестные сервисные службы. Например, в Таиланде, Испании, Турции это LDM Liga of Defence, а в Индонезии или Китае – MedAssist International.

Вот пример набора услуг, включенных в страховку «Полное покрытие» для Таиланда. Отличия от полноценного полиса ERV более чем очевидны.

страховка Полное покрытие для Таиланда

Кстати, пометка «Обязательное страхование» — это ложь со стороны турфирмы.
В соответствии со ст.17 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», даже «пакетный» турист может отказаться от страховки, написав расписку о том, что осознает все риски, сопутствующие этому решению:

Туроператор (турагент) обязан разъяснить туристу под личную подпись, что в случае отказа от заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист

Отзывы о страховке ERV Полное покрытие

Иногда путешественники удивляются, встретив совершенно противоположные отзывы о страховке ERV в одном и том же месте.

отзывы о страховке ERV на Ко Чанге

А удивляться тут нечему. В первом случае была ущербная «пакетная» страховка, а во втором — нормальный полис, купленный самостоятельно.

Именно о страховках ERV «Полное покрытие» отзывы, чаще всего, негативные.

Застрахованные с «Полным покрытием» жалуются, что:
— сложно связаться с оператором ассистанса;
— при обращении сотрудники грубят и не перезванивают;
— тянут с назначением клиники и предоставлением гарантийного письма;
— предлагают для помощи слишком удаленные больницы – следствие скудной базы договоров.

Вот несколько примеров отзывов о полисе ERV «Полное покрытие» в Турции и Таиланде.

отзыв о ERV в Турцииотзыв о страховке ERV Полное покрытиеотзыв о полисе ERV в турпакете

Ассистанс компании ERV

Euro-Center HoldingКлиентов ERV в поездках опекает ассистанс Euro-Center Holding.
Это холдинг из сервисных компаний, расположенных в Испании, Чехии, Турции, на Кипре, в России, Таиланде, Китае, США, Бразилии, ЮАР и Австралии. Сеть их офисов охватывает весь мир. Euro-Center работает только со страховыми компаниями из ETI Group. Оказывает услуги с 1971 г.

В местах расположения офисов ассистанс имеет договоры со многими госпиталями. Сотрудники хорошо знают географию районов, транспортную сеть, местные болезни и быстро ориентируются в ситуации.

Если же ваша страховка куплена вместе с путевкой, то, скорее всего, надеяться на помощь Euro-Center не придется — ассистанс у ERV будет другой.

Информация о компании ERV

АО «ЕРВ Туристическое Страхование» – российская страховая компания. Единственная в стране специализируется на страховании путешественников. Фирменное наименование – ERV. Работает с 2006 г.

«ЕРВ» входит в European Travel Insurance Group – крупнейшую сеть туристических страховщиков в Европе. ETI Group имеет подразделения в 21 стране. Итоговый владелец российской компании – немецкая Munich Re Group – один из лидеров мирового рынка страхования. Уставный капитал – 120 млн рублей.

В 2017 году ERV занимала 63-е место в России по объему полученных страховых премий. Годом ранее она находилось на 81-ом месте. Компания работает в 72 регионах страны.

Страхование выезжающих за рубеж – главный бизнес «ЕРВ». Услуга дает 95% собранных страховых премий. Оставшиеся 5% – страхование ответственности туроператоров и финансовых рисков.

Оформить полис ERV можно на сайтах Instore.travel, Polis812 и Сравни.ру или воспользовавшись формой:


 

 

 

Рейтинг страховок для путешествий

х 2 — означает двукратное увеличение стоимости для детей или при включении опции, которую можно добавить только заплатив дополнительно.
Зеленым цветом выделены лучшие ассистансы, либо предпочтительные, если их несколько.

Страховка Активн. отдых Цена детям Хрон. болезни Аллергия Визиты в клинику Денге Ассистанс Где купить
ERV Да х 1 100 % Да Любое Да Euro-Center Polis812;
Instore.travel
(+Телемедицина);
Сравни.ру
Allianz Да х 3,75 5 % Нет Не более 2 Да Mondial Cherehapa
Сравни.ру
Polis812
Instore.travel
Tripinsurance Да х 2 3000 € Да Любое Да Tripinsu-
rance
Tripinsurance
Согласие х 1,3 х 5 5000 € Да Любое Нет Savitar
Balt
AP Companies
Best Service
Polis812
Polis812
Cherehapa
Абсолют х 2 х 2 1000 $ Да Любое Да Savitar
Balt
Europ
Europ
Savitar
Polis812
Polis812
Polis812
Cherehapa
Instore.travel
Альфа Да х 2 1000 $ Да Любое Да Savitar
Class
Class
Best Service
Polis812
Сравни.ру
Cherehapa
Instore.travel
ERGO х 2 х 2 1000 € Да Любое Нет Savitar
Savitar
Instore.travel
Polis812
Уралсиб Да х 3 1500 € Да Не более 2 Да Savitar
Savitar
Сравни.ру
Polis812
Гайде х 3 х 10 Нет Да Не более 2 Нет Savitar Polis812
Liberty х 2 х 3 2000 $ Да Не более 2 Да Savitar
Class
Class
Class
Class
Polis812
Polis812
Instore.travel
Cherehapa
Strahovkaru
Арсеналъ х 2 х 1 1000 $ Да Любое Нет Balt
Balt
Cherehapa
Polis812
Сравни.ру
Intouch Да х 2 1000 $ Да Любое Да Class Сравни.ру
Тинькофф х 2 х 1,5 100 % Да Не более 3 Да Europ
Europ
Сравни.ру
Cherehapa
РЕСО х 2,5 х 2 3000 € Нет Любое Да Europ
Europ
Сравни.ру
Cherehapa
Сбербанк х 3 х 2 1000 € Да Любое Да Europ
Europ
Сравни.ру
Cherehapa
Polis812
ВСК х 1,5 х 2 1000 € Нет Не более 2 Да MedAssist Cherehapa
Polis812
Instore.travel
ВТБ Да х 1 1000 € Да Любое Да GVA
GVA
GVA
Сравни.ру
Cherehapa
Strahovkaru
Ренессанс х 2 х 1,5 1000 $ Да Любое Да Class
Class
AP Companies
Сравни.ру
Cherehapa
Strahovkaru
Ингосстрах Да х 2 5 % Да Любое Да Smile
Remed
Сравни.ру
Cherehapa

Частые вопросы о страховках

Как часто происходят страховые случаи за границей?

По статистике страховых компаний, за медицинской помощью обращается, в среднем, каждый пятый турист.

В таких странах, как Таиланд и Турция, страховые случаи фиксируются заметно чаще.

Страховые случаи с детьми происходят примерно в 2 раза чаще, чем со взрослыми.

[свернуть]
Всегда ли цена = качество?

Нет, не всегда.
Конечно, хорошие страховки крайне редко бывают очень дешевыми, но случается, что на короткий промежуток времени цены уменьшаются с целью рекламы, привлечения внимания к хорошим страховкам.

А вот плохие полисы, зачастую, могут продаваться по очень высоким ценам. Вероятно, расчет на то, что покупатель подумает: «Дорого — значит качественно».

Чтобы оценить качество и надежность страховок и ассистанских компаний, смотрите рейтинг страховок и рейтинг ассистансов.

[свернуть]
Сколько раз можно обращаться по страховке?

Количество обращений по страховке в период её действия никак не ограничено. Однако некоторые страховые компании устанавливают ограничение на количество визитов в клинику в рамках одного амбулаторного случая, не требующего госпитализации.
Например, при переломе будет оплачено только две перевязки, а остальные — за свой счет.

К числу компаний, которые оплачивают только 2 повторных визита в клинику, относятся:
Allianz;
Liberty;
Уралсиб;
Гайде;
МАКС;
ВСК (кроме программы VIP).

Тинькофф оплачивает не более 3 повторных посещений больницы.

[свернуть]
Безопасно ли покупать страховки на агрегаторах?

Да, совершенно безопасно.
Агрегаторы — это, по сути, агенты сразу нескольких страховых компаний, работающие на основании агентских договоров.
Процесс оформления полиса происходит, как правило, на сервере страховой компании, поэтому вся информация о полисе сразу же фиксируется у страховщика.

Кроме безопасности, агрегаторы имеют несколько других достоинств:
— Возможность сравнить цены и условия страхования сразу нескольких компаний;
— Более внятный интерфейс и меньше сбоев в работе, чем у сайтов страховых компаний;
— Зачастую более низкие цены (продавая сотни страховок в день, агрегаторы получают хорошую комиссию и могут снижать цены за счет собственной комиссии);
— На Polis812 есть возможность самостоятельно выбрать ассистанса для нескольких страховок.

[свернуть]
Какую страховку оформлять для ребенка?

Страховка для ребенка должна соответствовать двум главным требованиям:
— Быть максимально надежной;
— Покрывать риски, необходимые для детей.

В максимальной степени этим требованиям отвечает страховка ERV с ассистансом Euro-Center Holding (продается на Instore.travel, Polis812 и Сравни.ру).

Уступает ей, но тоже является неплохим вариантом, страховка Tripinsurance (продается только на сайте Tripinsurance).

Все остальные полисы подходят для детей в гораздо меньшей степени.

Подробности читайте на странице Страховка на ребенка для выезда за границу.

[свернуть]
Все ли страховки для детей стоят дороже, чем для взрослых?

Поскольку с детьми происходит намного больше страховых случаев, чем со взрослыми, то почти все компании продают полисы для детей по ценам от 1,5 до 10 раз более высоким.

Страховых компаний, которые не увеличивают цены для детей, всего три:

ERV — продается на Instore.travel, Polis812 и Сравни.ру;
Арсеналъ — продается на Polis812, Сравни.ру и Cherehapa;
ВТБ Страхование — продается на Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel.

[свернуть]
Достаточно ли страховки, которая входит в турпакет?

Если вы путешествуете по путевке, то в составе турпакета, как правило, будет одна из самых плохих страховок «за 3 копейки». Туроператоры намеренно выбирают самые дешевые варианты, чтобы снизить стоимость путевки.

Даже, если в пакете окажется полис ERV, это будет не одна из самых лучших страховок с очень надежным ассистансом Euro-Center Holding, а скорее, так называемое Полное покрытие с одним из сомнительных ассистансов.

Проверяйте, какая страховка входит в турпакет. Основываясь на Федеральном законе от 29.06.2015 N 155-ФЗ, вы вправе отказаться от страховки в составе турпакета, написав соответствующую расписку. Вместо этой страховки, вы можете купить себе более надежный полис.
Если нет желания отстаивать перед турфирмой свои права, просто купите себе вторую, хорошую страховку.

[свернуть]
Можно ли оформить страховку после выезда за границу?

Большинство страховых компаний разрешают покупать страховки только до начала поездки. После выезда за границу можно оформить следующие страховки:
— Allianz;
— Tripinsurance;
— АльфаСтрахование;
— Уралсиб;
— Ренессанс;
— ВСК.

Проверить, доступен ли полис для оформления во время путешествия, можно на агрегаторах Polis812, Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel, отметив галочкой Я уже путешествую.

Если страховку разрешено оформлять после выезда за границу, она начинает действовать только на 6-ой день после покупки. Таким способом страховые компании защищают себя от мошенников, которые пытаются купить полис после наступления страхового случая.

[свернуть]
Куда обращаться при страховом случае?

Как бы это не было удивительно, но более половины туристов не знают, куда обращаться при страховом случае.

Вариант только один — звонить по телефону ассистанской компании, указанному в вашем полисе (с некоторыми ассистансами можно связаться через e-mail, Skype, Viber и т.п.).

Самостоятельно обращаться в клинику допустимо только в экстренных случаях, угрожающих жизни и не терпящих отлагательства. Однако и в этом случае, связаться с ассистансом необходимо при первой возможности. В противном случае вы рискуете платить за медуслуги сами.

[свернуть]

Comments are closed.