Отзывы о Balt Assistance

логотип Balt Assistance

Balt Assistance является ассистансом страховых компаний:
Согласие, Ингосстрах, Макс,
Арсеналь, Абсолют.
Страховки продаются:
Cherehapa, Сравни.ру, Polis812, Instore.travel, Travelfrog

Группа компаний Balt Assistance Ltd. учреждена в 2000 г. В перечень услуг входят тревел ассистанс, морской ассистанс, технический ассистанс, правовой ассистанс и суброгация, организация экспертных и сюрвейерских услуг, а также консьерж-сервис.
По данным на 2017 год Balt Assistance Ltd. обслуживает 61 страховую компанию в России, Украине, Казахстане, Азербайджане, Белоруссии, Киргизии, Молдавии, а также некоторых странах Евросоюза, как Латвии, Литве, Польше и других, и 5 ассистанских компаний из Индии, Молдавии, Иордании и Египта.
Не смотря на столь активную деятельность, отзывы о Balt Assistance встречаются не слишком часто. В имеющихся отзывах путешественники характеризуют Балт Ассистанс довольно положительно.

Кроме отзывов об ассистансе, которые характеризуют качество организации медицинской помощи за границей, нужно внимательно выбирать полис с условиями страхования, которые подходят именно вам.

В таблице представлены основные характеристики самых популярных страховок с ассистансом Balt Assistance.

х 2 — означает, что опция оплачивается отдельно и цена возрастает в 2 раза.

Согласие
Ингосстрах
Макс
Арсеналъ
Абсолют
Цена в сутки
От 55 руб
От 64 руб
От 61 руб
От 56 руб
От 61 руб
Франшиза
Нет
Нет
Нет
Нет*
Нет**
Активный отдых
х 1,3
Включен
х 1,25
х 2
Включен
Увеличение цены для детей
До 5 раз
До 2 раз
До 1,5 раз
До 3 раз
До 2 раз
Осложнение беременности
До 12 недель
Нет
Нет
Нет
Нет
Хронические болезни
До 5000 $
5%
Нет
До 1000 €
До 1000 €
Аллергия
Страхуется
Страхуется
Страхуется
Страхуется
Страхуется
Солнечные ожоги
Не страхуются
Не страхуются
Не страхуются
Только дети до 15 лет
Не страхуются
Помощь при алкогольном опьянении
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Оформление полиса во время поездки
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Ассистанс
Где купить

* — в страховке Арсеналъ есть франшиза для поездки в Таиланд более, чем на 14 дней;
** — в страховке Абсолют есть франшиза для поездки во все страны, кроме Шенгена, более, чем на 21 день.

Расположение страховок с ассистансом Balt Assistance в общем рейтинге страховок смотрите в конце страницы.

Повторимся, что мнения об ассистансе встречаются в Интернете довольно редко. Вот, к примеру, отзыв о Balt Assistance на Кипре.

отзыв о Balt Assistance на Кипре

Вот, что пишут про организацию медпомощи в Шри-Ланке.

отзыв о Balt Assistance в Шри-Ланке

А вот один из отзывов о работе компании Balt Assistance в Таиланде.

отзыв о Balt Assistance в Хуа Хине, Таиланд

Если выбираете самое надежное: Сравнение лучших страховок — ERV, Polis AXA, Allianz.

Представление о масштабах работы Balt Assistance можно получить с помощью онлайн-карты, на которой отображается количество страховых случаев, которыми занимается ассистанс в разных странах.

Услуги компании Balt Assistance Ltd.

Группа компаний Balt Assistance Ltd. готова оперативно оказать услуги по организации медицинской помощи (амбулаторная, стационарная, медико-транспортная помощь, эвакуация, медицинская транспортировка, в том числе транспортной авиацией, репатриация) в любой точке мира, где так или иначе развита медицинская инфраструктура. Наибольшее количество зарегистрированных дел в компании приходится на такие популярные туристические страны, как Турция, Болгария, Египет, Таиланд, Греция, Кипр, страны Европы, Израиль, США и так далее. В Balt Assistance Ltd. работают представительства в странах СНГ и ЕС, а также представители в Египте, Болгарии, Греции, Турции и других регионах.

Более 30 000 договоров с медицинскими центрами и врачами, похоронными агентствами, станциями технического обслуживания, транспортными компаниями, экспертами, адвокатами, детективами и иными поставщиками услуг, работающими по всему миру, позволяют сотрудникам компании в кратчайшие сроки оказывать организацию тех или иных услуг обратившимся застрахованным клиентам.

Помимо основного перечня услуг, компания готова предложить информационный ассистанс (консультация по правилам страхования, по порядку обращения за медицинской помощью), содействие в сложных ситуациях (помощь при утере/ краже документов или багажа, пересылка срочных сообщений, доставка медикаментов, передача наличных денежных средств) и так далее.

Информация о компании Balt Assistance

В контакт-центре Balt Assistance Ltd. работают 103 оператора, владеющие различными иностранными языками, что позволяет обеспечивать качественное обслуживание обратившимся за помощью клиентам, в круглосуточном режиме.
Для поддержки застрахованных компания запустила интернет-ресурс www.travelfrog.ru, где можно приобрести медицинские страховые полисы различных страховых компаний, а также разработано мобильное приложение Travelfrog.

Контакты:
ул. Киевская, д. 132 «a», офис 9, г. Калининград, Россия, 236005
support@travelfrog.ru

Официальный сайт Balt Assistance: travelfrog.ru

Страховки с Balt Assistance можно найти с помощью формы:


 

Рейтинг страховок для путешествий

х 2 — означает двукратное увеличение стоимости для детей или при включении опции, которую можно добавить только заплатив дополнительно.
Зеленым цветом выделены лучшие ассистансы, либо предпочтительные, если их несколько.

Страховка Активн. отдых Цена детям Хрон. болезни Аллергия Визиты в клинику Денге Ассистанс Где купить
ERV Да х 1 100 % Да Любое Да Euro-Center Polis812;
Instore.travel
(+Телемедицина);
Сравни.ру
Polis AXA Да х 2 1000 $ Да Любое Да AXA Polis812
Allianz Да х 3,75 5 % Нет Не более 2 Да Mondial Cherehapa
Сравни.ру
Polis812
Instore.travel
Сравнение трех страховок с лучшими ассистансами: ERV, Polis AXA, Allianz

Tripinsurance Да х 2 3000 € Да Любое Да Tripinsu-
rance
Tripinsurance
х 1,3 х 5 5000 € Да Любое Нет Savitar

AP Companies
Best Service

Polis812
Polis812
Cherehapa
Абсолют
х 2 х 2 1000 $ Да Любое Да Savitar

Europ
Savitar
Savitar

Polis812
Polis812
Polis812
Cherehapa
Instore.travel
Альфа Да х 2 1000 $ Да Любое Да Savitar
Class
Class
Best Service
Polis812
Сравни.ру
Cherehapa
Instore.travel
ERGO х 2 х 2 1000 € Да Любое Нет Savitar
Savitar
Instore.travel
Polis812
Уралсиб Да х 3 1500 € Да Не более 2 Да Savitar
Savitar
Сравни.ру
Polis812
Гайде х 3 х 10 Нет Да Не более 2 Нет Savitar Polis812
Liberty х 2 х 3 2000 $ Да Не более 2 Да Class
Class
Class
Instore.travel
Cherehapa
Strahovkaru
Арсеналъ
х 2 х 1 1000 $ Да Любое Нет Cherehapa
Polis812
Сравни.ру
Тинькофф х 2 х 1,5 100 % Да Не более 3 Да Europ
Europ
Сравни.ру
Cherehapa
Intouch Да х 2 1000 $ Да Любое Да Class Сравни.ру
РЕСО х 2,5 х 2 3000 € Нет Любое Да Europ
Europ
Сравни.ру
Cherehapa
Сбербанк Да х 2 1000 € Да Любое Да Europ
Europ
Сравни.ру
Cherehapa
Polis812
МАКС
х 1,3 х 1,5 Нет Нет Не более 2 Да Instore.travel
Русский Стандарт Да х 2 100 % Да Любое Да AP Companies Cherehapa
Zetta х 1,3 х 4,25 1000 € Нет Любое Да AP Companies Cherehapa
ВСК х 1,5 х 2 1000 € Нет Не более 2 Да MedAssist Cherehapa
Polis812
Instore.travel
ВТБ Да х 1 1000 € Да Любое Да GVA
GVA
GVA
Сравни.ру
Cherehapa
Strahovkaru
Ренессанс х 2 х 1,5 1000 $ Да Любое Да Class
Class
AP Companies
GVA
Сравни.ру
Cherehapa
Strahovkaru
Polis812
Ингосстрах Да х 2 5 % Да Любое Да Smile
Remed
Сравни.ру
Cherehapa
Энергогарант Да х 1,5 Да Да Не более 2 Нет Smile Cherehapa
Барс Банк Да х 2 Нет Нет Любое Да GVA Strahovkaru

Частые вопросы о страховках

Как часто происходят страховые случаи за границей?

По статистике страховых компаний, за медицинской помощью обращается, в среднем, каждый пятый турист.

В таких странах, как Таиланд и Турция, страховые случаи фиксируются заметно чаще.

Страховые случаи с детьми происходят примерно в 2 раза чаще, чем со взрослыми.

[свернуть]
На каком языке говорят сотрудники европейских ассистансов?

Если вы покупаете полисы с европейскими ассистансами Allianz Global Assistance или AXA Assistance по ссылкам на нашем сайте, вся поддержка застрахованных оказывается на русском языке сотрудниками российских филиалов этих компаний.
Поддержка по страховкам ERV может оказываться головным (чешским) офисом ассистанса Euro-Center Holding, но всегда русскими сотрудниками.
Единственный случай, когда говорить придется по-английски — при оформлении тайской страховки Thailand Travel Shield.

[свернуть]
Всегда ли цена = качество?

Нет, не всегда.
Конечно, хорошие страховки крайне редко бывают очень дешевыми, но случается, что на короткий промежуток времени цены уменьшаются с целью рекламы, привлечения внимания к хорошим страховкам.

А вот плохие полисы, зачастую, могут продаваться по очень высоким ценам. Вероятно, расчет на то, что покупатель подумает: «Дорого — значит качественно».

Чтобы оценить качество и надежность страховок и ассистанских компаний, смотрите рейтинг страховок и рейтинг ассистансов.

[свернуть]
Сколько раз можно обращаться по страховке?

Количество обращений по страховке в период её действия никак не ограничено. Однако некоторые страховые компании устанавливают ограничение на количество визитов в клинику в рамках одного амбулаторного случая, не требующего госпитализации.
Например, при переломе будет оплачено только две перевязки, а остальные — за свой счет.

К числу компаний, которые оплачивают только 2 повторных визита в клинику, относятся:
Allianz;
Liberty;
Уралсиб;
Гайде;
МАКС;
ВСК (кроме программы VIP).

Тинькофф оплачивает не более 3 повторных посещений больницы.

[свернуть]
Безопасно ли покупать страховки на агрегаторах?

Да, совершенно безопасно.
Агрегаторы — это, по сути, агенты сразу нескольких страховых компаний, работающие на основании агентских договоров.
Процесс оформления полиса происходит, как правило, на сервере страховой компании, поэтому вся информация о полисе сразу же фиксируется у страховщика.

Кроме безопасности, агрегаторы имеют несколько других достоинств:
— Возможность сравнить цены и условия страхования сразу нескольких компаний;
— Более внятный интерфейс и меньше сбоев в работе, чем у сайтов страховых компаний;
— Зачастую более низкие цены (продавая сотни страховок в день, агрегаторы получают хорошую комиссию и могут снижать цены за счет собственной комиссии);
— На Polis812 есть возможность самостоятельно выбрать ассистанса для нескольких страховок.

[свернуть]
Где купить страховку дешевле?

Поскольку агрегаторы конкурируют между собой, они часто продают полисы не просто по ценам страховых компаний, но и заметно дешевле.
Чаще всего минимальные цены встречаются на Polis812. Однако самая низкая стоимость может быть и на других сайтах, поэтому проверяйте и другие популярные агрегаторы: Cherehapa, Instore.travel, Сравни.ру.

[свернуть]
Нужно ли распечатывать электронный полис?

Да, нужно.
Если страховка требуется для оформления визы, её нужно распечатать и подавать в визовый центр вместе с другими документами.
Если вы покупаете страховку в безвизовые страны, она все равно может потребоваться в бумажном виде при обращении в клинику.

[свернуть]
Какую страховку оформлять для ребенка?

Страховка для ребенка должна соответствовать двум главным требованиям:
— Быть максимально надежной;
— Покрывать риски, необходимые для детей.

В максимальной степени этим требованиям отвечает страховка ERV с ассистансом Euro-Center Holding (продается на Polis812, Instore.travel и Сравни.ру).

Уступают ей, но тоже являются неплохими вариантами, Polis AXA (продается только на Polis812) и Tripinsurance (продается на сайте Tripinsurance).

Все остальные полисы подходят для детей в гораздо меньшей степени.

Подробности читайте на странице Страховка на ребенка для выезда за границу.

[свернуть]
Все ли страховки для детей стоят дороже, чем для взрослых?

Поскольку с детьми происходит намного больше страховых случаев, чем со взрослыми, то почти все компании продают полисы для детей по ценам от 1,5 до 10 раз более высоким.

Страховых компаний, которые не увеличивают цены для детей, всего три:

ERV — продается на Instore.travel, Polis812 и Сравни.ру;
Арсеналъ — продается на Polis812, Сравни.ру и Cherehapa;
ВТБ Страхование — продается на Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel.

[свернуть]
Достаточно ли страховки, которая входит в турпакет?

Если вы путешествуете по путевке, то в составе турпакета, как правило, будет одна из самых плохих страховок «за 3 копейки». Туроператоры намеренно выбирают самые дешевые варианты, чтобы снизить стоимость путевки.

Даже, если в пакете окажется полис ERV, это будет не одна из самых лучших страховок с очень надежным ассистансом Euro-Center Holding, а скорее, так называемое Полное покрытие с одним из сомнительных ассистансов.

Проверяйте, какая страховка входит в турпакет. Основываясь на Федеральном законе от 29.06.2015 N 155-ФЗ, вы вправе отказаться от страховки в составе турпакета, написав соответствующую расписку. Вместо этой страховки, вы можете купить себе более надежный полис.
Если нет желания отстаивать перед турфирмой свои права, просто купите себе вторую, хорошую страховку.

[свернуть]
Можно ли оформить страховку после выезда за границу?

Большинство страховых компаний разрешают покупать страховки только до начала поездки. После выезда за границу можно оформить следующие страховки:
— Allianz;
— Tripinsurance;
— АльфаСтрахование;
— Уралсиб;
— Ренессанс;
— ВСК.

Проверить, доступен ли полис для оформления во время путешествия, можно на агрегаторах Polis812, Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel, отметив галочкой Я уже путешествую.

Если страховку разрешено оформлять после выезда за границу, она начинает действовать только на 6-ой день после покупки. Таким способом страховые компании защищают себя от мошенников, которые пытаются купить полис после наступления страхового случая.

[свернуть]
Куда обращаться при страховом случае?

Как бы это не было удивительно, но более половины туристов не знают, куда обращаться при страховом случае.

Вариант только один — звонить по телефону ассистанской компании, указанному в вашем полисе (с некоторыми ассистансами можно связаться через e-mail, Skype, Viber и т.п.).

Самостоятельно обращаться в клинику допустимо только в экстренных случаях, угрожающих жизни и не терпящих отлагательства. Однако и в этом случае, связаться с ассистансом необходимо при первой возможности. В противном случае вы рискуете платить за медуслуги сами.

[свернуть]

Comments are closed.