Отзывы о Global Voyager Assistance

логотип GVA

Место в рейтинге: 10
Является ассистансом страховых компаний:
ВТБ, Ренессанс, Барс Банк,
Капитал Life

Страховки продаются:
Cherehapa, Instore.travel, Polis812 и Сравни.ру

Компания Global Voyager Assistance лидирует среди ассистансов по количеству негативных отзывов путешественников. Причем, где бы не находились туристы — в Таиланде, Испании, Израиле, Швейцарии — отзываются о GVA одинаково плохо. Такой «стиль» работы длится годами и в 2019 году отзывы о GVA, по-прежнему, негативные.
Некоторые зарубежные клиники занесли этого ассистанса в чёрный список. В нашем рейтинге GVA находится на последнем месте. Мы не рекомендуем покупать медицинские полисы страховых компаний, партнером которых является Глобал Вояджер Ассистанс.

Расположение страховок с ассистансом Global Voyager Assistance в общем рейтинге страховок смотрите в конце страницы.

Среди компаний, которые сегодня продают полисы с ассистансом Global Voyager AssistanceВТБ Страхование, Ренессанс и Барс Банк. Кроме того, что об ассистансе GVA очень много плохих отзывов, названные компании также очень сильно уступают многим конкурентам.

Если, например, посмотреть на Сравни.ру какие риски, кроме стандартного минимума, страхует ВТБ, то увидим такую картину:

страховка ВТБ
А теперь посмотрите на дополнительные опции полиса ERV с отличным чешским ассистансом Euro-Center Holding (продается на Polis812, Instore.travel и Сравни.ру):.

страховка ERV
Правда, ERV дороже, чем ВТБ. Однако в одной ценовой категории с ВТБ, а порой и дешевле, можно купить страховки с надежными европейскими ассистансами:
Allianz с ассистансом Mondial Assistance (продается на Cherehapa, Polis812 и Instore.travel);
Polis AXA с ассистансом AXA Assistance (продается на Polis812).

Положительные отзывы о GVA

Чтобы найти в Интернете положительные отзывы о Global Voyager Assistance, нужно потратить немало времени, поскольку таковых почти нет. Среди десятков рассказов о том, что GVA никак не помог, встречается лишь пара оптимистичных историй — про лечение зуба и о том, как Глобал Вояджер помог решить проблему сильнейшего запора 🙂

положительный отзыв о GVA

Подробная информация о лучших ассистансах и страховках, имеется для следующих направлений:
Шенген Турция Болгария Кипр Грузия Испания Черногория Греция Таиланд Китай Индия

Отрицательные отзывы

Ниже приведена лишь мизерная часть негативных отзывов о работе Global Voyager Assistance.

Основные претензии туристов к GVA следующие:

Обещают помочь, но ничего не делают. Очень многие отмечают, что в сервисном центре им обещают найти клинику или отправить доктора в отель, но на самом деле ничего не предпринимают, ссылаясь на всяческие препятствия или просто не отвечают на повторные звонки.

отзыв о GVA
отзыв о Global Voyager Assistance

Не отвечают на звонки. Один из излюбленных способов избавиться от «назойливых» клиентов — не брать телефонную трубку или делать вид, что не слышат.

еще один отзыв о GVA

Не оплачивают лечение. В некоторых случаях сотрудники GVA честно заявляют, что турист, по сути, не дождется от них никакой помощи и должен своими деньгами заплатить за консультации докторов, проведение анализов и приобретение медикаментов.

негативный отзыв о GVA

еще один плохой отзыв о GVA

А вот отзыв о работе Global Voyager Assistance по страховке АльфаСтрахование в Шри-Ланке. Заметим, что полис АльфаСтрахования можно оформить с более надежными ассистансами Savitar Group и Class Assistance (продаются на Polis812).

отзыв об АльфаСтраховании и GVA

Если выбираете самое надежное: Сравнение лучших страховок — ERV, Polis AXA, Allianz.

Отзывы о Global Voyager Assistance в Таиланде

Отзывы о GVA в Таиланде ни чуть не лучше, чем о работе этого ассистанса в любой другой стране. Всё то же нежелание платить по счетам и помогать своим клиентам.

отзыв о GVA в Таиланде

Отвратительная работа Global Voyager Assistance распространяется не только на туристов, но и на взаимоотношения с тайскими госпиталями. Регулярно появляются сообщения о том, что GVA внесен в черный список того или иного медицинского учреждения в Таиланде. В частности, этот ассистанс занесен в blacklist таких клиник, как Bangkok Hospital и Samui International Hospital.


Отзывы о Global Voyager Assistance в Турции

Отзывы о работе ассистанса GVA в Турции ни чем не лучше, чем в других странах. Вот примеры отзывов о том, как Global Voyager Assistance «оказывал помощь» детям на отдыхе в Турции.

отзыв об АльфаСтраховании и GVA в Турции

Вот ещё один рассказ.

отзыв о страховке ВТБ и GVA в Турции

Страховые компании, работающие с GVA

С Global Voyager Assistance сотрудничают следующие страховые компании:
ВТБ Страхование. Страховки продаются на Instore.travel, Cherehapa и Сравни.ру.
Капитал Life. Страховки продаются на Polis812.
Росгосстрах (в числе других ассистансов). Страховки продаются на Cherehapa.

ВТБ СтрахованиеООО «СК «ВТБ Страхование» — российская компания, основанная в 2000 году. Полностью принадлежит банку ВТБ.
Страховки средней ценовой категории. В медицинские полисы, кроме страхования минимального набора рисков, почти ничего не включено.

РосгосстрахРосгосстрах — крупная российская компания, основанная в 1992 году.
Страховки средней ценовой категории. Кроме стандартного набора услуг, в полис ничего не включено.
Кроме GVA, Росгосстрах сотрудничает с такими ассистансами, как Savitar Group, Europ Assistance, Balt Assistance, Fidelitas Assistance.

Для покупки страховки можно воспользоваться формой от Cherehapa:

Информация о компании Глобал Вояджер Ассистанс

ООО «Глобал Вояджер Ассистанс» зарегистрировано в Москве в 1998 году, с уставным капиталом всего 84 тыс. руб. Учредителями являются Global Voyager Assistance Ltd. (Белиз) и руководитель компании.
GVA имеет представительства в Таиланде, Украине, Черногории, Болгарии, Турции, Египте и на Кипре.

Контакты:
+7 495 775 09 99
info@gvassistance.com

Официальный сайт GVA: gva.ru

 

Рейтинг страховок для путешествий

х 2 — означает двукратное увеличение стоимости для детей или при включении опции, которую можно добавить только заплатив дополнительно.
Зеленым цветом выделены лучшие ассистансы, либо предпочтительные, если их несколько.

Страховка Активн. отдых Цена детям Хрон. болезни Аллергия Визиты в клинику Денге Ассистанс Где купить
ERV Да х 1 100 % Да Любое Да Euro-Center Polis812;
Instore.travel
Сравни.ру
Polis AXA Да х 2 1000 $ Да Любое Да AXA Polis812
Allianz Да х 3,75 5 % Нет Не более 2 Да Mondial Cherehapa
Сравни.ру
Polis812
Instore.travel
Сравнение трех страховок с лучшими ассистансами: ERV, Polis AXA, Allianz

Tripinsurance Да х 2 3000 € Да Любое Да Tripinsu-
rance
Tripinsurance
Согласие х 1,3 х 5 5000 € Да Любое Нет Savitar
Balt
AP Companies
Best Service
Polis812
Polis812
Cherehapa
Абсолют х 2 х 2 1000 $ Да Любое Да Savitar
Balt
Europ
Savitar
Savitar
Polis812
Polis812
Polis812
Cherehapa
Instore.travel
Альфа Да х 2 1000 $ Да Любое Да Savitar
Class
Class
Best Service
Polis812
Сравни.ру
Cherehapa
Instore.travel
ERGO х 2 х 2 1000 € Да Любое Нет Savitar
Savitar
Instore.travel
Polis812
Уралсиб Да х 3 1500 € Да Не более 2 Да Savitar
Savitar
Сравни.ру
Polis812
Гайде х 3 х 10 Нет Да Не более 2 Нет Savitar Polis812
Liberty х 2 х 3 2000 $ Да Не более 2 Да Class
Class
Class
Instore.travel
Cherehapa
Strahovkaru
Арсеналъ х 2 х 1 1000 $ Да Любое Нет Balt
Balt
Cherehapa
Polis812
Сравни.ру
Тинькофф х 2 х 1,5 100 % Да Не более 3 Да Europ
Europ
Сравни.ру
Cherehapa
Intouch Да х 2 1000 $ Да Любое Да Class Сравни.ру
РЕСО х 2,5 х 2 3000 € Нет Любое Да Europ
Europ
Сравни.ру
Cherehapa
Сбербанк Да х 2 1000 € Да Любое Да Europ
Europ
Сравни.ру
Cherehapa
Polis812
МАКС х 1,3 х 1,5 Нет Нет Не более 2 Да Balt Instore.travel
Русский Стандарт Да х 2 100 % Да Любое Да AP Companies Cherehapa
Zetta х 1,3 х 4,25 1000 € Нет Любое Да AP Companies Cherehapa
ВСК х 1,5 х 2 1000 € Нет Не более 2 Да MedAssist Cherehapa
Polis812
Instore.travel
ВТБ
Да х 1 1000 € Да Любое Да Сравни.ру
Cherehapa
Strahovkaru
Ренессанс
х 2 х 1,5 1000 $ Да Любое Да Class
Class
AP Companies

Сравни.ру
Cherehapa
Strahovkaru
Polis812
Ингосстрах Да х 2 5 % Да Любое Да Smile
Remed
Сравни.ру
Cherehapa
Энергогарант Да х 1,5 Да Да Не более 2 Нет Smile Cherehapa
Барс Банк
Да х 2 Нет Нет Любое Да Strahovkaru

Частые вопросы о страховках

Как часто происходят страховые случаи за границей?

По статистике страховых компаний, за медицинской помощью обращается, в среднем, каждый пятый турист.

В таких странах, как Таиланд и Турция, страховые случаи фиксируются заметно чаще.

Страховые случаи с детьми происходят примерно в 2 раза чаще, чем со взрослыми.

[свернуть]
На каком языке говорят сотрудники европейских ассистансов?

Если вы покупаете полисы с европейскими ассистансами Allianz Global Assistance или AXA Assistance по ссылкам на нашем сайте, вся поддержка застрахованных оказывается на русском языке сотрудниками российских филиалов этих компаний.
Поддержка по страховкам ERV может оказываться головным (чешским) офисом ассистанса Euro-Center Holding, но всегда русскими сотрудниками.
Единственный случай, когда говорить придется по-английски — при оформлении тайской страховки Thailand Travel Shield.

[свернуть]
Всегда ли цена = качество?

Нет, не всегда.
Конечно, хорошие страховки крайне редко бывают очень дешевыми, но случается, что на короткий промежуток времени цены уменьшаются с целью рекламы, привлечения внимания к хорошим страховкам.

А вот плохие полисы, зачастую, могут продаваться по очень высоким ценам. Вероятно, расчет на то, что покупатель подумает: «Дорого — значит качественно».

Чтобы оценить качество и надежность страховок и ассистанских компаний, смотрите рейтинг страховок и рейтинг ассистансов.

[свернуть]
Сколько раз можно обращаться по страховке?

Количество обращений по страховке в период её действия никак не ограничено. Однако некоторые страховые компании устанавливают ограничение на количество визитов в клинику в рамках одного амбулаторного случая, не требующего госпитализации.
Например, при переломе будет оплачено только две перевязки, а остальные — за свой счет.

К числу компаний, которые оплачивают только 2 повторных визита в клинику, относятся:
Allianz;
Liberty;
Уралсиб;
Гайде;
МАКС;
ВСК (кроме программы VIP).

Тинькофф оплачивает не более 3 повторных посещений больницы.

[свернуть]
Безопасно ли покупать страховки на агрегаторах?

Да, совершенно безопасно.
Агрегаторы — это, по сути, агенты сразу нескольких страховых компаний, работающие на основании агентских договоров.
Процесс оформления полиса происходит, как правило, на сервере страховой компании, поэтому вся информация о полисе сразу же фиксируется у страховщика.

Кроме безопасности, агрегаторы имеют несколько других достоинств:
— Возможность сравнить цены и условия страхования сразу нескольких компаний;
— Более внятный интерфейс и меньше сбоев в работе, чем у сайтов страховых компаний;
— Зачастую более низкие цены (продавая сотни страховок в день, агрегаторы получают хорошую комиссию и могут снижать цены за счет собственной комиссии);
— На Polis812 есть возможность самостоятельно выбрать ассистанса для нескольких страховок.

[свернуть]
Где купить страховку дешевле?

Поскольку агрегаторы конкурируют между собой, они часто продают полисы не просто по ценам страховых компаний, но и заметно дешевле.
Чаще всего минимальные цены встречаются на Polis812. Однако самая низкая стоимость может быть и на других сайтах, поэтому проверяйте и другие популярные агрегаторы: Cherehapa, Instore.travel, Сравни.ру.

[свернуть]
Нужно ли распечатывать электронный полис?

Да, нужно.
Если страховка требуется для оформления визы, её нужно распечатать и подавать в визовый центр вместе с другими документами.
Если вы покупаете страховку в безвизовые страны, она все равно может потребоваться в бумажном виде при обращении в клинику.

[свернуть]
Какую страховку оформлять для ребенка?

Страховка для ребенка должна соответствовать двум главным требованиям:
— Быть максимально надежной;
— Покрывать риски, необходимые для детей.

В максимальной степени этим требованиям отвечает страховка ERV с ассистансом Euro-Center Holding (продается на Polis812, Instore.travel и Сравни.ру).

Уступают ей, но тоже являются неплохими вариантами, Polis AXA (продается только на Polis812) и Tripinsurance (продается на сайте Tripinsurance).

Все остальные полисы подходят для детей в гораздо меньшей степени.

Подробности читайте на странице Страховка на ребенка для выезда за границу.

[свернуть]
Все ли страховки для детей стоят дороже, чем для взрослых?

Поскольку с детьми происходит намного больше страховых случаев, чем со взрослыми, то почти все компании продают полисы для детей по ценам от 1,5 до 10 раз более высоким.

Страховых компаний, которые не увеличивают цены для детей, всего три:

ERV — продается на Instore.travel, Polis812 и Сравни.ру;
Арсеналъ — продается на Polis812, Сравни.ру и Cherehapa;
ВТБ Страхование — продается на Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel.

[свернуть]
Достаточно ли страховки, которая входит в турпакет?

Если вы путешествуете по путевке, то в составе турпакета, как правило, будет одна из самых плохих страховок «за 3 копейки». Туроператоры намеренно выбирают самые дешевые варианты, чтобы снизить стоимость путевки.

Даже, если в пакете окажется полис ERV, это будет не одна из самых лучших страховок с очень надежным ассистансом Euro-Center Holding, а скорее, так называемое Полное покрытие с одним из сомнительных ассистансов.

Проверяйте, какая страховка входит в турпакет. Основываясь на Федеральном законе от 29.06.2015 N 155-ФЗ, вы вправе отказаться от страховки в составе турпакета, написав соответствующую расписку. Вместо этой страховки, вы можете купить себе более надежный полис.
Если нет желания отстаивать перед турфирмой свои права, просто купите себе вторую, хорошую страховку.

[свернуть]
Можно ли оформить страховку после выезда за границу?

Большинство страховых компаний разрешают покупать страховки только до начала поездки. После выезда за границу можно оформить следующие страховки:
— Allianz;
— Tripinsurance;
— АльфаСтрахование;
— Уралсиб;
— Ренессанс;
— ВСК.

Проверить, доступен ли полис для оформления во время путешествия, можно на агрегаторах Polis812, Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel, отметив галочкой Я уже путешествую.

Если страховку разрешено оформлять после выезда за границу, она начинает действовать только на 6-ой день после покупки. Таким способом страховые компании защищают себя от мошенников, которые пытаются купить полис после наступления страхового случая.

[свернуть]
Куда обращаться при страховом случае?

Как бы это не было удивительно, но более половины туристов не знают, куда обращаться при страховом случае.

Вариант только один — звонить по телефону ассистанской компании, указанному в вашем полисе (с некоторыми ассистансами можно связаться через e-mail, Skype, Viber и т.п.).

Самостоятельно обращаться в клинику допустимо только в экстренных случаях, угрожающих жизни и не терпящих отлагательства. Однако и в этом случае, связаться с ассистансом необходимо при первой возможности. В противном случае вы рискуете платить за медуслуги сами.

[свернуть]

Comments are closed.