Ассистанс — это одно из важных звеньев в страховании туристов, выезжающих за рубеж. Этим термином, произошедшим от английского assistance (содействие) обозначают сервисные компании, а также сферу их деятельности.
Основные услуги ассистансов страховых компаний заключаются в следующем:
— Организация медицинской помощи путешественникам за границей (вызов доктора, направление в клинику, госпитализация, амбулаторное лечение и т.п.);
— Транспортировка туриста домой, при возникновении такой необходимости;
— Содействие при возникновении иных страхуемых ситуаций: потеря багажа, утрата документов и прочее.
Если говорить проще, то ассистанс — это тот сервисный центр, в который мы звоним при наступлении страхового случая, по номеру телефона, указанному в медицинском полисе.
В случае болезни или травмы во время путешествия, нам предстоит иметь дело, прежде всего с сервисной компанией, поэтому выбрать надежного ассистанса не менее важно, чем добросовестного страховщика.
Рейтинг страховых ассистансов
Сервисные компании не просто отличаются между собой, между некоторыми из них лежит настоящая пропасть. Сравните. Европейский ассистанс Мондиаль обрабатывает 6000 обращений за помощью в течение 1 часа. Российский Global Voyager Assistance — 30 000 обращений в год, то есть столько же, сколько Мондиаль за 5 часов.
Рейтинг страховых ассистансов составлен, прежде всего, на основе отзывов путешественников. Причем, в расчет не брались отзывы на официальных сайтах сервисных и страховых компаний, а также отзывы с явными признаками проплаченных.
Кроме того, учитывались следующие показатели: продолжительность работы, наличие и количество филиалов в посещаемых туристами странах, внесение в чёрные списки зарубежных клиник, размер уставного капитала (для российских компаний).
Рейтинг обновляется не реже 4 раз в год. Дата последнего обновления: 01.11.2024.
Если отдыхаете с детьми, прочтите: Страховка на ребенка для выезда за границу.
При планировании поездки, ознакомьтесь с информацией о том, как выбирать страховку во время санкций.
Более подробная информация о том, как выбрать ассистанса и страховую компанию, имеется для следующих стран:
| Шенген | Таиланд | Турция | ОАЭ | Грузия | Испания | Кипр | Болгария |
| Бали | Египет | Россия | Греция | Китай | Ю. Корея | Черногория | Вьетнам |
| Израиль | Индия | Италия | США | Сербия | Польша | Мальдивы | Танзания |
| Ассистанс | Страна | Основан | Филиалы | Страховые компании | Где купить | |
| 1 |
Savitar Group Отзывы |
Россия | 2008 |
Турция, Египет |
Евроинс (ex. ERV) *
От коронавируса
|
|
| АльфаСтрахование
От коронавируса
|
||||||
| Гайде | ||||||
|
|
||||||
| 2 |
Tripinsurance Отзывы |
Россия | 2018 | Нет |
Tripinsurance
От коронавируса
|
|
| 3 |
Oxygen Assistance (ex. AXA Assistance) Отзывы |
Франция | 1959 |
Греция, Таиланд, США… всего 34 |
Polis Oxygen
От коронавируса
|
|
| 4 |
Class Assistance Отзывы |
Россия | 2004 | Нет | АльфаСтрахование | |
| Совкомбанк (бывш. Liberty) |
||||||
| Intouch | ||||||
| Ренессанс | ||||||
| 5 |
Europ Assistance Отзывы |
Франция | 1963 |
Италия, Германия, Польша… всего 34 |
Сбербанк | |
| Tinkoff
От коронавируса
|
||||||
| Русский Стандарт | ||||||
| РЕСО-Гарантия | ||||||
| Абсолют | ||||||
| 6 |
AP Companies Отзывы |
Россия | 2009 |
Испания |
Ренессанс | |
| Согласие | ||||||
| Zetta | ||||||
| 7 |
Smile Assistance |
Украина | 2008 |
— |
||
| 8 |
Global Voyager Assistance Отзывы |
Россия | 1998 |
Черногория, Болгария, Турция… всего 7 |
Росгосстрах | |
| АльфаСтрахование | ||||||
| Капитал Life | ||||||
| РЕСО-Гарантия
От коронавируса
|
||||||
| Барс Банк | ||||||
| ВТБ Страхование | ||||||
|
|
||||||
В связи с малым количеством отзывов путешественников, в рейтинге не участвуют следующие компании:
| Ассистанс | Страна | Основан | Филиалы | Страховые компании | Где купить | |
| Balt Assistance | Россия | 2000 | страны СНГ |
Согласие, РЕСО-Гарантия, Росбанк Страхование, Ингосстрах, Абсолют, Макс, Пари |
||
| Best Service | Таиланд | 2013 | Несколько стран ЮВА, Турция | Turkish Assistance, Thailand Assistance, Ингосстрах, Согласие, АльфаСтрахование |
||
| Remed Assistance | Турция | 1993 | Египет |
Ингосстрах Пари |
||
| Attollo Assistance | Россия | 2012 | — | Энергогарант | ||
 |
||||||
Будьте внимательны! Некоторые страховые компании сотрудничают сразу с несколькими ассистансами. При покупке полиса на одном сайте, ассистанс может оказаться надежным, а на другом — одним из худших.
Вот список страховщиков с несколькими ассистансами и указанием, на каких сайтах какой партнер. Зеленым цветом выделены более надежные, красным — те, о ком много плохих отзывов.
Абсолют Страхование. Ассистансы:
— Balt Assistance ;
— Europ Assistance .
Согласие. Ассистансы:
— Balt Assistance ;
— Best Service ;
— AP Companies .
АльфаСтрахование. Ассистансы:
— Savitar Group ;
— Class Assistance ;
— Best Service ;
— Global Voyager Assistance .
Какой ассистанс лучше выбрать?
Ассистанс нужно выбирать только в связке со страховой компанией. Необходимо понимать, что даже самый лучший ассистанс будет бессилен помочь, если страховая компания не захочет платить за ваше лечение под каким-либо предлогом. Поскольку многие ассистансы сотрудничают с несколькими страховщиками, то, выбирая сервисную компанию, не забудьте также тщательно выбрать страховую. Вот здесь подробности про страховки для путешествий и рейтинг.
Теперь о том, на что следует обратить внимание при выборе ассистанса.
Отзывы туристов — это, конечно же, самое главное. Просмотрите форумы и блоги, но никак не официальные сайты самих ассистансов (всякий кулик своё болото хвалит). Если вы отправляетесь в не очень популярное туристическое место, то желательно найти отзывы о работе сервисной компании конкретно в этом месте. Например, в Паттайе, Нячанге или Праге у ассистанса могут быть договора сразу с несколькими медицинскими учреждениями, а в каких-нибудь дебрях Амазонки у него нет ни одного партнера.
Если нет времени или желания искать отзывы самостоятельно, ознакомьтесь с нашим рейтингом, который составлен с учетом мнений множества путешественников.
Продолжительность работы — одна из значимых характеристик надежности сервисной компании. Если ассистанс работает 20-30 лет, это говорит не только о том, что у него накопился большой опыт по оказанию содействия путешественникам. Это ещё и показатель того, что за несколько десятков лет конкуренты не смогли вытеснить его с рынка, а следовательно услуги оказываются на весьма высоком уровне.
Наличие филиалов в разных странах, конечно, не гарантирует, что в стране, где сервисная компания имеет представительство, качество работы будет выше всяких похвал. Тем не менее, в территориях непосредственного присутствия проще организовывать помощь, договариваться с местными медицинскими учреждениями. Кроме того, если у ассистанса имеются представительства в нескольких государствах, это свидетельствует о том, что он, как минимум, о финансовой состоятельности и желании быть ближе к своим клиентам и партнерам.
Внесение в чёрные списки зарубежных клиник — показатель того, что ассистанс не является надежным партнером. Если какую-либо сервисную компанию заносят в blacklist, это означает, что в данной клинике медицинскую помощь можно получить только за собственные средства и часто — по предоплате.
Конечно, факт внесения ассистанса в blacklist одной больницы не говорит о том, что в других медучреждениях тоже будут проблемы, однако стоит ли рисковать?
Размер уставного капитала — ещё одна финансовая характеристика. Понятно, что и при минимальных 10 тысячах рублей, годовые обороты фирмы могут измеряться десятками и сотнями миллионов. Но… Поставьте себя на место руководителя зарубежной клиники. Примите ли вы гарантийное письмо на 10 тысяч долларов от компании с уставным капиталом в 10 тысяч рублей?
Если после сбора сведений об ассистансе, у вас остались сомнения, позвоните в сервисный центр и попросите список клиник, с которыми сотрудничает кампания в том месте, куда вы планируете поехать.
Обратите внимание на то, сразу ли ответили на ваш звонок, насколько вежливо и заинтересованно разговаривали. Если в сервисный центр сложно дозвониться, лучше отказаться от услуг такого ассистанса и выбрать другой вариант. Подумайте о том, что бывают случаи, когда от скорости оказанной помощи зависит здоровье и жизнь. Будет ли эта помощь быстрой, если оператор не берет трубку?
Что касается списка клиник, то многие компании отказываются их предоставлять под разными предлогами. Попытайтесь выяснить, хотя бы информацию о количестве клиник, с которыми есть договора, либо назовите конкретное лечебное учреждение и спросите про наличие договора с ним. Вы должны быть уверены, что вам не придется самому искать место для лечения и не придется платить своими деньгами.
Как выбрать страховую компанию?
Выбирая туристический полис, кроме надежности ассистанса, необходимо учитывать соответствие условий страхования вашим потребностям.
Например, при заболевании лихорадкой Денге в Таиланде или другой стране Юго-Восточной Азии, даже самый лучший ассистанс ничем не сможет вам помочь, если медицинская помощь при этом заболевании не включена в вашу страховку.
Другой пример — активный отдых. В некоторые страховки он включен изначально, а в другие — эту опцию можно добавить за отдельную плату. Здесь нужно иметь в виду, что добавление данной опции увеличивает стоимость полиса, как правило, в 2 раза и часто делает такую страховку дороже той, где «активности» включены по умолчанию.
Выбрать оптимальную страховку поможет таблица, в которой содержится информация о главных особенностях полисов с лучшими ассистансами.
| Евроинс (ERV) | Polis Oxygen | Tripinsurance | Согласие | |
| Увеличение цены для ребенка | Нет | До 2 раз | До 2 раз | До 4 раз |
| Активный отдых | Включен | Включен | Включен | х 1,3 |
| Хронические заболевания | 100% страховой суммы | До 1000 € | До 3000 € | До 5000 € |
| Аллергия | Страхуется | Страхуется | Страхуется | Страхуется |
| Лихорадка Денге | Страхуется | Страхуется | Страхуется | Нет |
| Солнечные ожоги | Страхуются | Страхуются | Нет | Нет |
| Количество амбулаторных визитов в клинику | Любое | Любое | Любое | Любое |
| Помощь при алкогольном опьянении | В программе Optima | Нет | Нет | Нет |
| Осложнения беременности | До 31 недели | Нет | Нет | Нет |
| Эвакуация детей | Включена | В программах B, C, Premium | Включена | Нет |
| Помощь при терактах | Включена | Нет | Включена | Нет |
| Ассистанс | Savitar Group | Oxygen Assistance | Tripinsurance Assistance | Savitar Group |
| Где оформить полис | Polis812 | Polis812 | Tripinsurance | Polis812 Сравни.ру |
Добрый день!
какую страховую компанию лучше выбрать для путешествий в Южную Америку? Без экстрима.(Перу-Боливия-Чили).
Добрый день, Татьяна!
Посмотрите Allianz, Polis Oxygen, ERV. Но запас денег, при посещении этих стран, нужно иметь — не во всех местах возможна оплата медуслуг по гарантийному письму.
Здравствуйте, подскажите, двое взрослых.Стамбул 1 день (стыковка с выходом в город), а затем Египет с пребыванием в Александрии 6 дней.
Добрый день, Ольга!
Направления весьма популярные, поэтому (если нет проблем со здоровьем) выбор довольно широкий:
— ERV;
— Polis Oxygen;
— Tripinsurance;
— несколько страховок с ассистансом Savitar Group.
Посмотрите опции названных страховок — что вам больше подойдет.
Большое спасибо за ваш ответ!)
Ещё хотелось уточнить:
Это будет одна «общая»страховка у меня?
И мне указывать там: Стамбул+ Египет?
Или как это делается. Если я в Стамбуле проездом как бы, но целый день.
Всё зависит от страховки и сайта, на котором оформляете. Если оформляете ERV (на любом сайте), можно указать одну из этих стран и страховка будет действительна в обеих, а заодно и во всех странах Европы (у ERV весь мир делится на две территории страхования).
В других случаях поинтересуйтесь у службы поддержки сайта, на котором оформляете — подскажут, как лучше сделать для конкретной страховки.
Добрый день!
Нужна оптимальная по цене и качеству страховка.
1 чел. 40лет. 01.10.19 — 31.03.20. тайланд
Подскажите пожалуйста компанию.
Спасибо!
Добрый день, Юлия!
Для Таиланда оптимального соотношения цена-качество, можно сказать, нет. Страховых случаев там очень много, а цены для иностранцев тайские госпитали, вы вероятно знаете, как устанавливают. Поэтому страховка будет либо довольно дорогой и достаточно надежной, либо дешевой, но с риском выкинуть деньги и не получить никакой помощи.
Посмотрите, прежде всего, ERV (если здоровье не идеально) и Allianz (если нет никаких проблем со здоровьем).
Ещё можно рассмотреть страховки с ассистансом Savitar Group: АльфаСтрахование, Абсолют и Гайде (последняя не страхует лихорадку Денге).
Все эти страховки есть , но Савитар Групп нужно выбирать из трех вариантов (по умолчанию стоят другие ассистансы).
Самый дешевый полис там — Сбербанк Страхование, но за прошлый сезон негативных отзывов было больше, чем позитивных.
Здравствуйте! Летим в октябре с дочерью 4 лет в Бразилию, планируется активный отдых. Какую страховку и ассистанс лучше выбрать? Спасибо!
Добрый день, Олеся!
ERV. Это один из лучших вариантов для ребенка и у ассистанса Euro-Center Holding есть филиал в Бразилии. Активный отдых в страховку включен.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если мы собираемся отдыхать в Турции, а оттуда сразу ехать в Черногорию. Необходимо оформить 2 страховки (смушает, что у некоторых указано обязательным условием дата начала действия страховки должна совпадать с датой пересечения границы РФ)?
Здравствуйте, Ольга!
Да, большинство страховых компаний требуют, чтобы начало действия полиса совпадало с датой выезда и запрещают оформлять страховки во время путешествия. Но есть исключения — например, Allianz, Tripinsurance, некоторые другие.
Однако более удобно оформлять полис, который действителен на территории нескольких стран. Так ERV делит весь мир всего на 2 территории. И Турция, и Черногория попадают в одну территорию, поэтому если указываете одну из этих стран, полис будет действителен и в другой (на самом деле, в большинстве стран, кроме США, Таиланда и ещё нескольких, где самая дорогая медицина).
Кроме того, на можно выбрать территорию «Шенген+Европа».
Добрый день! Подскажите, пож-та, страховку для взрослых и ребёнка 4 года в Армению!
Добрый день, Татьяна! Лучше ERV. Если дорого, посмотрите страховки с ассистансом Savitar Group.
Добрый день! Нужна страховка для женщины 75 лет, летит в Киргизию на короткий период. Буду очень благодарна за совет !
Добрый день, Лариса! Купите ERV, у них нет ограничений по возрасту и максимум рисков, которые страхуются.
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста ассистансы для самостоятельной поездки на Филиппины, не могу выбрать между EURO-CENTER или AXA. Так же подскажите Срок страховки лучше оформлять на день вылета и прилета? Или увеличить количество дней на всякий случай?
Заранее Спасибо за Ваш ответ!
Добрый день, Андрей!
Ассистансы Euro-Center и AXA работают примерно одинаковы, поэтому смотрите на опции страховок — что вам больше подходит. Однако для Филиппин не лишне иметь с собой запас денег, т.к. никакой ассистанс не сможет гарантировать оказание медпомощи без самостоятельной оплаты (по гарантийному письму) в крохотных населенных пунктах или местах, где туристы бывают не очень часто.
Увеличивать количество дней действия страховки особого смысла нет, если только вы не летите с билетом в одну сторону.
Добрый день. Планирую ехать на Филиппины на 2 недели-Манила, Себу, Пуэрто-Принцесса, Эль-Нидо, Моалбол, Корон. Подскажите какого ассистанса лучше выбрать, желательно с Денге?
Добрый день, Елена! Мало вероятно, что у кого-либо есть договора с клиниками в каждом из мест, которые вы назвали. Задайте вопрос о контрактах с клиниками в этих местах — они едва ли не единственные, кто дает такую информацию. Денге Tripinsurance страхуют.
Ну, и запас денег при посещении нескольких мест желательно иметь, чтобы оплатить медуслуги самим с последующей компенсацией страховой компанией — если лечение по гарантийному письму окажется невозможным.
Вряд-ли вам ещё актуально, но замечу для других (кто как и я придут сюда поиском).
Если планируете дайвинг — Tripinsurance разрешает только до 10 метров.
Добрый день! Известно ли, какие страховые (ассистанты) реально работают на Мальдивах? Ведь отсутствие контракт с местными клиниками не всегда является причиной для отказа от страхования. В обзорах не встречал информации по СОГАЗ, или они настолько не популярны?
Добрый день, Илья! Отзывов о страховках на Мальдивах практически нет, поэтому можно лишь предположить, что лучше других там налажены связи с местными клиниками у ассистансов из Европы (Euro-Center, AXA, Allianz Global Assistance), поскольку они работают не только с российскими туристами, да и опыт работы у них — десятки лет.
У СОГАЗ страхование путешествий — не основной бизнес, посмотрите их сайт, сами всё поймете.
Добрый день! Еду в Нидерланды на 7 дней потом в Бельгию на 2 дня. Еду с женой нам 28 и 27 дет.
Какую страховку выбрать?
Добрый день, Константин! Если со здоровьем всё в порядке, можно Polis AXA или Allianz. Если требуется страховать максимальное количество рисков — ERV.
Добрый день!Дочь 18 лет летит в Англию. Посоветуйте какую лучше страховую компанию выбрать? и какой лучше ассистанс?Спасибо
Добрый день, Наталья! Более предпочтительны страховки с ассистансами, у которых есть филиалы в Англии (Polis AXA — AXA Assistance и Allianz — Allianz Global Assistance).
Здравствуйте! Посоветуйте выбор оптимальной страховки в Египет на 20 дней. спасибо
Добрый день, Андрей! Посмотрите Tripinsurance и Абсолют с ассистансом Savitar Group или Balt Assistance. Если с детьми, то лучше ERV.
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,какой ассинтенс лучше выбрать,при посещении Шрам -Ланки? Интересует полная страховка
Добрый день, Алина! Euro-Center Holding, либо AXA Assistance.
Подскажите, пожалуйста, к какому ассистансу и страховой компании лучше обратиться при оформлении страхового полиса при путешествии по России (с активными видами отдыха). Необходимо, чтобы полис покрывал эвакуацию вертолетом
Добрый день, Виктория! Поинтересуйтесь, есть ли такая возможность у Tripinsurance.
Добрый день! В ответах для путешествий по Грузии вы рекомендуете полис ERV , Polis AXA , Savitar Group. но на сайте есть вот такая инфо.Выбирая страховку для Грузии, нужно иметь в виду, что не у всех ассистансов есть договора с грузинскими клиниками.
Сотрудничают с медучреждениями в Грузии ассистансы следующих компаний:
— ERV — Euro-Center Holding — продается на Polis812 и Сравни.ру;
— Allianz — Allianz Global Assistance (Mondial) — Polis812, Сравни.ру;
— Tripinsurance — Tripinsurance Assistance — продается только на официальном сайте Tripinsurance.
Кроме того, контракты с грузинскими клиниками есть у Balt Assistance. Страховки Согласие, Абсолют и Арсеналъ с этим ассистансом можно оформить на Polis812. Так какой же полис лучше ? Polis AXA у них заключены договора с клиниками в Грузии? 4 взрослых в возрасте 41-67 + ребенок 5 лет. Спасибо
Добрый день, Екатерина! Лучший вариант почти для всех стран, в том числе для Грузии — это ERV. Но она дорогая, а многие наши туристы привыкли к «бесплатной» медицине и ищут, что подешевле, поэтому мы называем и бюджетные варианты, которые точно хуже ERV, но всё же, в большинстве случаев, не бросают туристов один на один со своими проблемами.
У Polis AXA контракты с грузинскими клиниками есть. Есть они и у названных Savitar, Tripinsurance, Balt Assistance, Allianz Global Assistance. Но если вы сравните опции страховок, отзывы об их работе, лучший вариант на сегодня, повторимся — ERV. Близка к ней Polis AXA Premium — тоже дорогая страховка, от которой многих отпугивает её цена.
Здравствуйте!Едем в Черногорию 4 взрослых(32,37,62,63) и ребёнок 5 лет. Посоветуйте какую лучше страховую компанию выбрать? и какой лучше ассистанс?
Здравствуйте, Дмитрий! Лучше ERV — по крайней мере, для ребенка. Взрослым, если очень нужно сэкономить, можно Pilis AXA или Allianz.
Здравствуйте! Посоветуйте выбор оптимальной страховки 2-х недельного горного похода с восхождением на Белуху, в том числе с возможностью при необходимости — эвакуация вертолетом, 55 лет.
Добрый день, Александр!
Поинтересуйтесь есть ли у них такая возможность — у них очень хороший ассистанс для российской территории.
Здравствуйте! Едем в Грецию, яхтинг 1 неделю — один из нас,второй человек — яхтинг 1неделю + туризм по островам 5дней ,нам 60 и 55. Какую страховую,ассистанса и на каком сайте лучше приобрести.
Добрый день, Ирина! Лучше всего оформить ERV, отметив опцию «Спорт». Купить можно на любом из следующих сайтов: , все они официальные агенты страховой компании и цены везде одинаковые.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какую страховую и ассистенса выбрать для поездки в Италию, Сицилия, Палермо?
Добрый день, Карина!
Самые надежные ассистансы — Euro-Center (страховка ERV), AXA Assistance (страховка Polis AXA), Allianz Global Assistance (страховка Allianz). Они лучшие по надежности, но по условиям страхования есть много отличий, посмотрите сравнение названных страховок, будет понятнее, что подойдет именно вам.
Здравствуйте! Едем в японию- Токио, потом в Китай- Пекин. Нам 52 и 45 лет. Какую лучше взять страховку на 15 дней
Здравствуйте, Виктор!
Лучший вариант — ERV.
Добрый день! Скажите пожалуйста какую страховую компанию выбрать для поездки на Филиппины с детьми, чтобы сразу получить медицинскую помощь по полису, а не оплачивать мед услуги на месте, а потом получить возврат. Спасибо.
Добрый день, Денис! В любом месте Филиппин, помощь по гарантийным письмам, вероятно, никто не сможет оказать, поэтому, если посещаете несколько мест, лучше иметь с собой запас денег.
Ещё можете назвать конкретные места, планируемые к посещению, и спросить есть ли у них там договора с клиниками. Другие компании, к сожалению, такую информацию не предоставляют, прикрываясь «коммерческой тайной».
Здравствуйте. В правилах страхования ERV в причинах отказа по страховке есть пункт
10.4.5. Если расходы за
медицинские и прочие услуги могут быть оплачены другим страховым
полисом, имеющимся у Застрахованного лица, или входят в стоимость
какой-либо государственной или частной программы (в том числе,
возникающие в таких случаях государственные пошлины,
установленные страной пребывания), осуществляемой в стране, где
произошел страховой случай, или медицинские услуги оказаны по
системе обязательного медицинского страхования в Российской Федерации.
А у меня есть годовой полис от Альфа банка полученный бонусом к карте Альфа тревел. Получается если я приобрету в поездку полис ERV они мне откажут в покрытии страхового случая, на основании вышеуказанного пункта правил?
Здравствуйте, Андрей! Вряд ли сам факт наличия другой страховки может быть причиной отказа. Если попытаетесь воспользоваться при страховом случае двумя полисами, тогда да.
Какую страховку порекомендуете в Грузию? С активным отдыхом типа трекинг или горный туризм.
Добрый день, Александр!
ERV — если нужен максимум страхуемых рисков, Polis AXA — если устроит набор поскромнее. Активный отдых в оба полиса включен.
Можно посмотреть и варианты с российским Savitar Group.
Здравствуйте! Едем в Южную Корею: мне 47 и дочери 19 лет. Какую выбрать компанию, чтобы медицинская страховка была с ассистанс в этой стране и кроме того, чтобы сразу получить медицинскую помощь по полису, а не оплачивать мед услуги на месте, а потом получить возврат.
Добрый день, Оксана! Более всего вашим желаниям соответствуют ERV, Polis AXA и Allianz, но, если планируете посещать нетуристические места, желательно иметь запас денег, т.к. все ассистансы имеют договора с клиниками, прежде всего, в населенных пунктах, где много туристов и, соответственно, много страховых случаев.
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, выбрать страховку. Хочу заказать у вас на сайте, но не могу выбрать.
К нам в Израиль на следующей неделе на два месяца в гости летит бабушка, которой 80, а в августе 81 год исполнится.
Нужна хорошая страховка, но только с самым необходимым для человека в возрасте (врачи, хронические заболевание и прочее) с максимальным покрытием. То есть никакой страховке багажа, юр помощи, гражданской захиты и прочего не нужно.
Какую компанию посоветуете? ВТБ привлекает по цене, но очень сомнительно дешево… У кого в Израиле самые лучшие условия?
Буду благодарен за подробный ответ.
С уважением,
Виктор.
Добрый день, Виктор!
Из тех компаний, кто страхует людей в возрасте 80 лет и старше, наиболее надежные ERV и Allianz. Но у Allianz условия страхования ориентированы скорее на очень здоровых людей, поэтому остается только ERV, у которой есть и хронические заболевания и множество других рисков.
Возможно в Израиле можно оформить местную страховку с лучшими условиями и ценой, но из российских в данном случае вариантов по сути нет.
Здравствуйте, Юлия! Филиалов там нет ни у кого. Лучший вариант — ERV, учитывает максимум проблем со здоовьем.
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, какую страховку лучше выбрать в Израиль на 2 недели, женщина, 45 лет. Филиалы каких ассистансов там есть?
И второй вопрос: какую страховку выбрать молодому человеку с трансплантированной почкой, тоже в Израиль? Это считается хроническим заболеванием в страховых? Спасибо!
Здравствуйте!
Еду работать в отеле в Китай на год, какую лучше взять страховку? Немного боюсь за зубы, тк бывают сколы часто пломб — много залеченных зубов … а также гинекология чтобы была хорошей, для женщин важно. Риски с алко и активностями — не интересуют
Здравствуйте, Александра!
Китай сложная для страхования страна, более-менее приличные условия при вашей продолжительности поездки предлагают ERV и Tripinsurance. Однако цена в первом случае около 40 тыс. руб., во втором — 23 тысячи. Для стоматологии страховку брать абсолютно бессмысленно, т.к. все страхуют только экстренную помощь и в пределах 150-250 $, за эти деньги можно лишь удалить зуб.
Что касается гинекологии, то про наличие клиник с хорошими специалистами в городе, куда вы собираетесь, может подсказать , другие компании такую информацию не дают.
Добрый день, подскажите где лучше купить медстраховку, ребёнок 15 лет едет в Нью-Йорк на 21 день
Добрый день, Ирина! Страховку можно купить, как местную (по прилету в США), так и одну из тех, у кого ассистансы с филиалами в Штатах: ERV, Polis AXA —
Добрый день! Возможно, вы знаете какую страховую компанию лучше выбирать для поездки в США на несколько месяцев?
Добрый день, Алексей! Лучше оформить одну из страховок с ассистансами, у которых есть филиалы в США: ERV, Allianz, Polis AXA (до 3 месяцев). Либо, по приезду в США, купить местную страховку.
Добрый день! Подскажите какую лучше выбрать страховку для майорки детям 1 год и 4 года. И можно от доугой страховой взрослому с хроническим заболеванием. Спасибо!
Добрый день, Светлана! Детям и людям с хроническими заболеваниями лучше всего ERV.
Добрый день. Планируется поездка в Израиль с людьми в возрасте за 80.Какую предпочесть страховую компанию и ассистанса? У кого есть представительство в Израиле?
Добрый день, Сергей! Филиалов в Израиле у ассистансов нет, но у европейских договора с местными клиниками, разумеется, есть.
Далеко не все компании страхуют людей старше 70-80 лет. Из тех, кто страхует людей такого возраста, лучший вариант — ERV.
какую лучше страховку купить для поездки на Бали, чтобы входил случай заболевания лихорадкой денге?
Лучшие страховки с оказанием помощи при лихорадке Денге — ERV и Polis AXA Premium. Немного дешевле — Абсолют с ассистансом Savitar Group.
А абсолют с ассистанс savitar group -достойный выбор?
Да, вполне.
добрый день. купили тур, в него включена страховка ингосстрах. входит ли в их страховку туристов заболевание лихорадкой денге?
Добрый день, Диана! Трудно сказать, что включено в страховки, которые продают турфирмы, т.к. опции и условия страхования могут отличаться от страховок, которые оформляют самостоятельно. В полис Ингосстраха, который можно купить самим, лихорадка Денге включена.
Здравствуйте.
Подскажите, какую страховку (ассистанса) лучше выбрать для путешествия в Армению и Грузию. Или лучше купить отдельные страховки для каждой страны. Страховка нужна, в том числе, и на детей.
Добрый день, Михаил. Посмотрите ERV, Polis AXA (программы B, C и Premium) и Tripinsurance. Если планируете находиться в местах, редко посещаемых туристами,
Здравствуйте, посоветуйте страховую для обучения на Курсы 2 недели Ирландию, едет один ребёнок 16 лет, по цене среднее, абсолют страхование кто у них сейчас ассистанс?
Здравствуйте, Ирина! Ассистанс у Абсолюта — в зависимости от того, где оформляете страховку. . Лучше выбирать Savitar. А ещё лучше — Polis AXA, поскольку у AXA Assistance в Ирландии есть филиал.
Подскажите, пожалуйста, какую страховку лучше купить для тренинга в Непал.
Одну из страховок с европейскими ассистансами: ERV, Polis AXA, Allianz. Сравните опции этих полисов — что вам больше подходит. С российскими ассистансами точно оформлять не следует.
Здравствуйте! Подскажите, страховой полис какой компании лучше взять для поездки в Тунис 6-и летнему ребенку?
Здравствуйте, Екатерина! Лучший вариант — ERV.
Добрый день! Подскажите пожалуйста лучшие страховые компании для поездки на Маврикий?
Добрый день, Anna! Лучший вариант — Polis AXA, т.к. у AXA Assistance на Маврикии расположен филиал. Страховку можно оформить , но «Маврикий» в поисковой форме отсутствует, нужно указывать территорией страхования «весь мир» или «весь мир, кроме США и Канады» (можете уточнить у службы поддержки Polis812).
Здравствуйте. Какую страховку выбрать для поездки в Сербию ? Поездка без детей, нет аллергии и хронических заболеваний ?
Спасибо.
Добрый день, Татьяна! Можно выбрать недорогие варианты: Polis AXA или Allianz.
А помощь при хронических болезнях, желательно, чтобы была в страховке, независимо от того есть они у вас или нет. Дело в том, что некоторые страховщики могут даже обычный насморк объявить хроническим гайморитом и отказать в помощи. Если же опция «хронические заболевания» имеется, такой способ мошенничества сразу исключается.
Здравствуйте
Какую страховку лучше купить в Молдову?
Здравствуйте, Дмитрий! Молдова — не самое популярное у туристов место, поэтому с медуслугами по гарантийным письмам (без самостоятельной оплаты с последующей компенсацией) могут быть проблемы. Поинтересуйтесь у службы поддержки — возможно, у них там есть договора с клиниками.
Добрый день! Подскажите пожалуйста где лучше купить страховку в ОАЭ
Добрый день, Ирина! В ОАЭ есть филиал у Allianz Global Assistance (страховка Allianz). Но нужно учитывать, что Allianz — это полис с минимумом опций. Если у вас не великолепное здоровье или путешествуете с детьми, то лучше посмотрите Polis AXA и ERV. Вот здесь сравнение трёх названных страховок.
Здравствуйте! Подскажите, допустим я оформил два полюса один на большую сумму от GVA, который вроде как не очень; второй от какой-нибудь более лучшей страховой компании. Оба полюса на пол года, но с покрытием 30 дней.
1 Могу ли я использовать эти полюсы отдельно друг от друга, то есть находиться по ним за границей более одного месяца ни о чем не опасаясь?
2 Могу ли я выбирать к какой из компаний обратиться, к GVA, тк более крупная сумма страхования, или к второй фирма, тк GVA не поддерживает многие случаи?
Добрый день, Николай!
1. Не можете. Каждая страховка начнет действовать с момента выезда за границу, т.е. они будут действовать одновременно. При страховом случае, чтобы установить что полис действующий, любой ассистанс просит переслать фото страницы паспорта со штампом о пересечении границы (там указана дата, от которой и отсчитывают срок действия полиса).
2. Можете. Не желательно только обращаться одновременно к обеим.
Я понял, спасибо!
то есть по сути нет никакого смысла иметь два страховых полюса?
Два полиса, как правило, оформляют в паре случаев:
1. Если едут по путевке и в турпакет входит дешевенькая страховка. От неё можно, конечно, отказаться, но многие предпочитают не ругаться с турфирмами, а просто покупают сами второй хороший полис.
2. Чтобы страховки действовали последовательно (как вы и хотели), при длительных поездках. В этом случае оформляют, к примеру, годовую страховку (будет действовать 30, 60 или 90 дней с даты выезда) и вторую разовую страховку, которая будет действовать после окончания срока действия первого полиса (вторая страховка должна быть из числа тех, которые разрешено оформлять во время путешествия на произвольные даты).
Добрый день! Прочитала, что по страховке АХА нет русскоговорящих. В случае обращения, общение в в больнице только на турецком, английском или др.языках кроме русского. Правла ли это? По всему интернету не нашла отзыврв!
Добрый день, Ольга! Вероятно, вы читали про страховки AXA, которые покупают непосредственно у европейской страховой компании (на англоязычном сайте). А те, кто оформляет страховку Polis AXA на сайте , обслуживаются российским филиалом AXA Assistance, сотрудники которого, разумеется, говорят по-русски. Что касается общения с врачами в клиниках, то какую бы страховку вы не купили, говорить придется на английском (либо пользоваться google-переводчиком), т.к. наличие своих переводчиков в больницах или предоставление переводчика ассистансом встречается очень редко.
Добрый день. Скажите, при самостоятельном обращении , перевод расходных документов нужен для возмещения?
Добрый день, Светлана! Как правило, нужен. У каждой страховой компании свои правила. Например, у ERV не нужно переводить документы на английском и немецком языках. Нужен ли перевод в вашем случае вам скажут в компании-ассистансе, с которой, даже при самостоятельном обращении за медпомощью, необходимо обязательно связаться, иначе страховая может отказать в возмещении расходов.
Подскажите пожалуйста, как разыскать страховой полис по имени застрахованного лица, если нет информации о компании-страховщике.
С уважением,
Марина
Добрый день, Марина! Поскольку страховые компании — самостоятельные юрлица, да ещё и конкуренты, вероятно, есть только один способ — обращаться во все наиболее популярные страховые компании с просьбой найти полис по фамилии, дате рождения и другим известным данным.
Добрый вечер! Едем на 1,5 месяца впятером и страхование получается дорогим. Есть ли для Европы хорошая страховка по цене ниже, чем ERV?
Добрый вечер, Антон!
Если ERV дорого, то лучшим из бюджетных вариантов будет Polis AXA . Из трех программы страхования можно выбрать ту, которая включает необходимые вам опции.
В Тайланд для ребенка 1 год 9 месяцев, хорошую страховку
ERV
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую страховку лучше выбрать для Шенгена, если есть хронические заболевания? Смотрю на PolisAXA и Allianz.
Здравствуйте, Ольга!
При наличии хронических заболеваний лучше оформлять ERV, т.к. этот полис покрывает лечение обострения хронических болезней на всю сумму страхования (40-50 тыс. евро).
Polis AXA страхует хронические болезни только на 1 тыс. евро.
Allianz — на 5% страховой суммы и только при угрозе для жизни.