Ассистансы страховых компаний

ассистанс туристического страхованияАссистанс — это одно из важных звеньев в страховании туристов, выезжающих за рубеж. Этим термином, произошедшим от английского assistance (содействие) обозначают сервисные компании, а также сферу их деятельности.
Основные услуги ассистансов страховых компаний заключаются в следующем:
— Организация медицинской помощи путешественникам за границей (вызов доктора, направление в клинику, госпитализация, амбулаторное лечение и т.п.);
— Транспортировка туриста домой, при возникновении такой необходимости;
— Содействие при возникновении иных страхуемых ситуаций: потеря багажа, утрата документов и прочее.

Если говорить проще, то ассистанс — это тот сервисный центр, в который мы звоним при наступлении страхового случая, по номеру телефона, указанному в медицинском полисе.
В случае болезни или травмы во время путешествия, нам предстоит иметь дело, прежде всего с сервисной компанией, поэтому выбрать надежного ассистанса не менее важно, чем добросовестного страховщика.

Рейтинг страховых ассистансов

Сервисные компании не просто отличаются между собой, между некоторыми из них лежит настоящая пропасть. Сравните. Европейский ассистанс Мондиаль обрабатывает 6000 обращений за помощью в течение 1 часа. Российский Global Voyager Assistance — 30 000 обращений в год, то есть столько же, сколько Мондиаль за 5 часов.

Рейтинг страховых ассистансов составлен, прежде всего, на основе отзывов путешественников. Причем, в расчет не брались отзывы на официальных сайтах сервисных и страховых компаний, а также отзывы с явными признаками проплаченных.
Кроме того, учитывались следующие показатели: продолжительность работы, наличие и количество филиалов в посещаемых туристами странах, внесение в чёрные списки зарубежных клиник, размер уставного капитала (для российских компаний).

Рейтинг обновляется не реже 4 раз в год. Дата последнего обновления: 15.06.2024.
Если отдыхаете с детьми, прочтите: Страховка на ребенка для выезда за границу.

При планировании поездки, ознакомьтесь с информацией о том, как выбирать страховку во время санкций.

Более подробная информация о том, как выбрать ассистанса и страховую компанию, имеется для следующих стран:

Шенген Таиланд Турция ОАЭ Грузия Испания Кипр Болгария
Бали Египет Россия Греция Китай Ю. Корея Черногория Вьетнам
Израиль Индия Италия США Сербия Польша Мальдивы Танзания

Ассистанс Страна Основан Филиалы Страховые компании Где купить
1 Savitar Group
Отзывы
Россия 2008 Турция,
Египет
Евроинс (ex. ERV) *

От коронавируса
Polis812
АльфаСтрахование

От коронавируса
Polis812
Гайде Polis812
* ассистансом Евроинс (ERV) в Турции теперь является не Savitar Group, а LDM Medical Assistance. По этой причине мы исключили страховку Евроинс (ERV) из числа рекомендуемых для Турции.
2 Tripinsurance
Отзывы
Россия 2018 Нет Tripinsurance

От коронавируса
Tripinsurance
Моб. приложение
3 Oxygen Assistance
(ex. AXA Assistance)

Отзывы
Франция 1959 Греция,
Таиланд,
США…
всего 34
Polis Oxygen

От коронавируса
Polis812


4 Class Assistance
Отзывы
Россия 2004 Нет АльфаСтрахование Polis812
Сравни.ру
Совкомбанк
(бывш. Liberty)
Cherehapa
Сравни.ру
Intouch Сравни.ру
Ренессанс Polis812
Cherehapa
Сравни.ру
5 Europ Assistance
Отзывы
Франция 1963 Италия,
Германия,
Польша…
всего 34
Сбербанк Cherehapa
Polis812
Сравни.ру
Tinkoff

От коронавируса
Cherehapa
Сравни.ру
Русский Стандарт Сравни.ру
Cherehapa
РЕСО-Гарантия Polis812
Сравни.ру
Абсолют Сравни.ру
Polis812
6 AP Companies
Отзывы
Россия 2009 Испания
Ренессанс Polis812
Согласие Polis812
Cherehapa
Zetta Cherehapa
Сравни.ру
7 Smile Assistance
Отзывы
Украина 2008
8 Global Voyager Assistance
Отзывы
Россия 1998 Черногория,
Болгария,
Турция…
всего 7
Росгосстрах Polis812
Сравни.ру
АльфаСтрахование Polis812
Капитал Life Polis812
РЕСО-Гарантия

От коронавируса
Cherehapa
Барс Банк Polis812
ВТБ Страхование Cherehapa
Polis812

Рекомендации страховок для отдельных стран
Укажите страну (например, США, либо Новая Зеландия)

В связи с малым количеством отзывов путешественников, в рейтинге не участвуют следующие компании:

Ассистанс Страна Основан Филиалы Страховые компании Где купить
Balt Assistance Россия 2000 страны СНГ Согласие,
РЕСО-Гарантия,
Росбанк Страхование,
Ингосстрах,
Абсолют,
Макс,
Пари
Polis812, Polis812,

Polis812, Cherehapa,
Polis812,
Сравни.ру,
Polis812.

Best Service Таиланд 2013 Несколько стран ЮВА, Турция Turkish Assistance,
Thailand Assistance,
Ингосстрах,
Согласие,
АльфаСтрахование
Polis812
Polis812
Polis812
Cherehapa
Cherehapa
Remed Assistance Турция 1993 Египет Ингосстрах
Пари
Cherehapa
Сравни.ру
Attollo Assistance Россия 2012 Энергогарант Cherehapa

Сравнение трех страховок с лучшими ассистансами: ERV, Polis Oxygen, Allianz
страховки с лучшими ассистансами

При оформлении страховки на Polis812 можно самостоятельно выбрать ассистанса для некоторых полисов.

выбор ассистанса

Будьте внимательны! Некоторые страховые компании сотрудничают сразу с несколькими ассистансами. При покупке полиса на одном сайте, ассистанс может оказаться надежным, а на другом — одним из худших.
Вот список страховщиков с несколькими ассистансами и указанием, на каких сайтах какой партнер. Зеленым цветом выделены более надежные, красным — те, о ком много плохих отзывов.

Абсолют Страхование. Ассистансы:
Balt Assistance продается на Polis812;
Europ Assistance продается на Сравни.ру и Polis812.

Согласие. Ассистансы:
Balt Assistance продается на Polis812;
Best Service продается на Cherehapa;
AP Companies продается на Cherehapa.

АльфаСтрахование. Ассистансы:
Savitar Group продается на Polis812;
Class Assistance продается на Сравни.ру, Polis812, Cherehapa;
Best Service продается на Cherehapa;
Global Voyager Assistance продается на Polis812.

функции ассистанса

Какой ассистанс лучше выбрать?

Ассистанс нужно выбирать только в связке со страховой компанией. Необходимо понимать, что даже самый лучший ассистанс будет бессилен помочь, если страховая компания не захочет платить за ваше лечение под каким-либо предлогом. Поскольку многие ассистансы сотрудничают с несколькими страховщиками, то, выбирая сервисную компанию, не забудьте также тщательно выбрать страховую. Вот здесь подробности про страховки для путешествий и рейтинг.

Теперь о том, на что следует обратить внимание при выборе ассистанса.

Отзывы туристов — это, конечно же, самое главное. Просмотрите форумы и блоги, но никак не официальные сайты самих ассистансов (всякий кулик своё болото хвалит). Если вы отправляетесь в не очень популярное туристическое место, то желательно найти отзывы о работе сервисной компании конкретно в этом месте. Например, в Паттайе, Нячанге или Праге у ассистанса могут быть договора сразу с несколькими медицинскими учреждениями, а в каких-нибудь дебрях Амазонки у него нет ни одного партнера.
Если нет времени или желания искать отзывы самостоятельно, ознакомьтесь с нашим рейтингом, который составлен с учетом мнений множества путешественников.

Всем ли отзывам можно верить?

Отзывы путешественников о страховых и ассистанских компаниях — лучшая характеристика их надежности и добросовестности. К сожалению, в последнее время фальсификация отзывов приобретает массовый характер. Компании, которые не имеют настоящих положительных отзывов, хвалят себя сами, размещая липовые отзывы о своей работе.
Некоторые сайты, на которых можно высказывать мнения о страховках, отслеживают фальшивые отзывы, там можно увидеть такие сообщения администраторов:

сообщение об отклонении оценки страховкисообщение об удалении отзыва

Поскольку наш рейтинг ассистансов и рекомендации страховок, в значительной мере основываются на отзывах, мы всегда проверяем их достоверность. Кроме того, мы учитываем инсайдерскую информацию, получаемую от участников страхового рынка.

Если вы изучаете отзывы о страховках на сайтах, где их подлинность не проверяется, обратите внимание на основные признаки фальшивых отзывов:

Отзыв не содержит подробностей. Людям, которые рассказывают то, о чем не имеют представления, трудно придумывать детали;

— При размещении отзывов на форумах, у авторов мало предыдущих сообщений, либо аккаунт вовсе новый;

— Отзыв создает впечатление умственной отсталости автора. На биржах фрилансеров, где нанимают «писателей отзывов», такая работа оценивается в 15-20 руб. и человек, имеющий каплю мозгов, за неё не возьмется;

Явные несуразности. Например, в одном из липовых отзывов рассказывалось про то, что для лечения перелома, полученного «в Самуи», автора, якобы, отправили самолетом в клинику в Бангкоке. Если бы фальсификатор бывал на Самуи, он был бы в курсе, что это остров и написал бы «на Самуи», а не «в Самуи». Кроме того, на острове имеется несколько госпиталей, где могут не только наложить гипс, но и провести сложные операции, поэтому ни одна страховая компания не стала бы тратиться на транспортировку пострадавшего в Бангкок.

[свернуть]

Продолжительность работы — одна из значимых характеристик надежности сервисной компании. Если ассистанс работает 20-30 лет, это говорит не только о том, что у него накопился большой опыт по оказанию содействия путешественникам. Это ещё и показатель того, что за несколько десятков лет конкуренты не смогли вытеснить его с рынка, а следовательно услуги оказываются на весьма высоком уровне.

Наличие филиалов в разных странах, конечно, не гарантирует, что в стране, где сервисная компания имеет представительство, качество работы будет выше всяких похвал. Тем не менее, в территориях непосредственного присутствия проще организовывать помощь, договариваться с местными медицинскими учреждениями. Кроме того, если у ассистанса имеются представительства в нескольких государствах, это свидетельствует о том, что он, как минимум, о финансовой состоятельности и желании быть ближе к своим клиентам и партнерам.

Внесение в чёрные списки зарубежных клиник — показатель того, что ассистанс не является надежным партнером. Если какую-либо сервисную компанию заносят в blacklist, это означает, что в данной клинике медицинскую помощь можно получить только за собственные средства и часто — по предоплате.
Конечно, факт внесения ассистанса в blacklist одной больницы не говорит о том, что в других медучреждениях тоже будут проблемы, однако стоит ли рисковать?

Размер уставного капитала — ещё одна финансовая характеристика. Понятно, что и при минимальных 10 тысячах рублей, годовые обороты фирмы могут измеряться десятками и сотнями миллионов. Но… Поставьте себя на место руководителя зарубежной клиники. Примите ли вы гарантийное письмо на 10 тысяч долларов от компании с уставным капиталом в 10 тысяч рублей?

Если после сбора сведений об ассистансе, у вас остались сомнения, позвоните в сервисный центр и попросите список клиник, с которыми сотрудничает кампания в том месте, куда вы планируете поехать.
Обратите внимание на то, сразу ли ответили на ваш звонок, насколько вежливо и заинтересованно разговаривали. Если в сервисный центр сложно дозвониться, лучше отказаться от услуг такого ассистанса и выбрать другой вариант. Подумайте о том, что бывают случаи, когда от скорости оказанной помощи зависит здоровье и жизнь. Будет ли эта помощь быстрой, если оператор не берет трубку?
Что касается списка клиник, то многие компании отказываются их предоставлять под разными предлогами. Попытайтесь выяснить, хотя бы информацию о количестве клиник, с которыми есть договора, либо назовите конкретное лечебное учреждение и спросите про наличие договора с ним. Вы должны быть уверены, что вам не придется самому искать место для лечения и не придется платить своими деньгами.

Как выбрать страховую компанию?

Выбирая туристический полис, кроме надежности ассистанса, необходимо учитывать соответствие условий страхования вашим потребностям.
Например, при заболевании лихорадкой Денге в Таиланде или другой стране Юго-Восточной Азии, даже самый лучший ассистанс ничем не сможет вам помочь, если медицинская помощь при этом заболевании не включена в вашу страховку.
Другой пример — активный отдых. В некоторые страховки он включен изначально, а в другие — эту опцию можно добавить за отдельную плату. Здесь нужно иметь в виду, что добавление данной опции увеличивает стоимость полиса, как правило, в 2 раза и часто делает такую страховку дороже той, где «активности» включены по умолчанию.

Выбрать оптимальную страховку поможет таблица, в которой содержится информация о главных особенностях полисов с лучшими ассистансами.


Евроинс (ERV) Polis Oxygen Tripinsurance Согласие
Увеличение цены для ребенка Нет До 2 раз До 2 раз До 4 раз
Активный отдых Включен Включен Включен х 1,3
Хронические заболевания 100% страховой суммы До 1000 € До 3000 € До 5000 €
Аллергия Страхуется Страхуется Страхуется Страхуется
Лихорадка Денге Страхуется Страхуется Страхуется Нет
Солнечные ожоги Страхуются Страхуются Нет Нет
Количество амбулаторных визитов в клинику Любое Любое Любое Любое
Помощь при алкогольном опьянении В программе Optima Нет Нет Нет
Осложнения беременности До 31 недели Нет Нет Нет
Эвакуация детей Включена В программах B, C, Premium Включена Нет
Помощь при терактах Включена Нет Включена Нет
Ассистанс Savitar Group Oxygen Assistance Tripinsurance Assistance Savitar Group
Где оформить полис Polis812 Polis812 Tripinsurance Polis812
Сравни.ру

 

 

Если информация была вам полезна, поделитесь в соцсетях:

184 Responses to Ассистансы страховых компаний

  1. Дмитрий says:

    Добрый день!
    Подскажите,какую страховку лучше оформить в Беларусь?

    • assistances says:

      Добрый день, Дмитрий! Посмотрите с ассистансом Savitar на Polis812: Евроинс (ERV) — если нужна максимальная защита, либо АльфаСтрахование — она попроще и дешевле (только у Альфы 3 возможных ассистанса, лучше выбрать Савитар Груп).

  2. Наталья says:

    Если я нахожусь в Турции больше 1 года и хочу приобрести страховку для Великобритании, то могу ли я купить российскую страховку и какую посоветуете? Спасибо.

    • assistances says:

      Добрый день, Наталья! Вы можете оформить страховку Tripinsurance. Она будет действовать в Великобритании, не смотря на длительное проживание за пределами РФ, и она одна из лучших, на сегодняшний день, страховок.

  3. Елена says:

    Добрый день! Какую страховку, на Ваш взгляд, лучше выбрать, если я планирую быть в Швейцарии две недели, но транзит через Турцию ( туда сутки и обратно сутки)?

    • assistances says:

      Добрый день, Елена! Если со здоровьем всё в порядке, то надежный и недорогой вариант — Polis Oxygen (Oxygen Assistance), оформляется только компанией Polis812. Если нужна защита от большего количества рисков, помощь при хронических болезнях, то — Tripinsurance или Евроинс (ERV). Странами поездки укажите Турцию и Швейцарию (или весь Шенген, на цене это не отразится).

  4. Елена Ф says:

    Здравствуйте! Хочу купить страховку на год, страны — и Шенген, и Грузия, и Турция, в общем, чтобы был покрыт весь мир. Подскажите, у кого хорошие и, главное — прозрачные условия (!) по годовым полисам? И еще интересно ваше мнение: плюсы и минусы годовых страховок. У Тинькофф, например, если ты страхуешься в другой компании в конкретной стране, то Тинькофф вычитает эти дни из страховки в данной стране из годового покрытия (как-то так, вроде, мне было сложно до конца разобраться). Буду благодарна за ответ!

  5. Юлия says:

    Здравствуйте. Какой полис оформить для поездки в Черногорию и с захватом в Сербии,для надёжности, там медицина лучше? И с трансфером на самолётах через Кувейт(2ч пересадка) и Турцию(5ч пересадка), как оформлять страховку и надо ли указывать транзитные страны в страховке? Еду на 12 дней, спокойный отдых, 52г. Спасибо.

    • assistances says:

      Здравствуйте, Юлия! Не понятна ваша фраза «с захватом в Сербии, для надёжности». Вы думаете поехать в Сербию, если заболеете в Черногории и там обращаться по страховке? Ну, а страховки для Черногории и Сербии можно выбрать недорогую Polis Oxygen (если со здоровьем всё в порядке), либо Евроинс (ранее ERV) — если нужна максимальная защита, оба полиса продаются на Polis812. Также можно оформить Tripinsurance. Оформлять ли полис на транзит в несколько часов на Кувейт и Турцию — это вам решать. Транзитные страны никак отдельно не указываются, просто указываете даты и перечисляете страны, независимо от того, 3 часа там находитесь или 10 дней.

  6. Виктория says:

    Здравствуйте! Какую сейчас страховку оформлять для Турции с детьми? ERV-Евроинс, как я поняла, теперь не вариант.

    • assistances says:

      Здравствуйте, Виктория! Для ребёнка можно оформить Tripinsurance, Polis Oxygen Premium или АльфаСтрахование (с ассистансом Savitar Group).

  7. Евгения says:

    Здравствуйте! Какой ассистанс выбрать для пребывания в маниле, филиппины с ребенком, чтобы было гарантийное письмо и не оплачивать самостоятельно?

    • assistances says:

      Добрый день, Евгения! Чтобы быть уверенной наверняка, лучше написать в службу поддержки Tripinsurance, они такую информацию не скрывают в отличие от других ассистанса.

  8. Iouri Tcherniakov says:

    Ни в коем случае нельзя страховаться в Ингострах они используют дешевые сервисные компании как Best Service assistance , Balt Assistance , вам ничего не оплатят , врача не пришлют , заставят платить вперед чтобы вы потом получали деньги , вы вернете но через суд, если не будете возвращать то деньги присвоят деятели из сервисной компании у них механизм отлажен .

  9. Ольга says:

    Здравствуйте! А какие страховые посоветуете для Африки (Кения)? Для взрослого, в поездке планируется купание в океане и сафари на джипе. Спасибо.

    • assistances says:

      Здравствуйте, Ольга! Страховки с европейскими ассистансами: ERV (максимум покрываемых рисков) или Allianz (рисков много меньше, но цена ниже). Оба полиса покрывают активный отдых. Но при любой страховке лучше иметь с собой запас денег, т.к. совсем не факт, что даже у этих компаний есть возможности по организации медпомощи по гарантийному письму в любом месте Кении. В таких случаях приходится платить своими деньгами, а затем получать компенсацию от страховой компании.

    • assistances says:

      О возможности организации медпомощи в конкретных местах никто из страховщиков информацию никогда не дает, за исключением Tripinsurance. Поэтому можете написать в службу поддержки Tripinsurance, назвать конкретные места в Кении и спросить могут ли они оказывать там помощь по гарантийному письму. Если могут, то можно оформить Tripinsurance.

  10. Алёна says:

    Здравствуйте!Посоветуйте, какую страховку приобрести для месячного путешествия в Турцию (самостоятельно) с двумя детьми до 10 лет? Вроде как ERV ,самая лучшая, но выходит дороговато. Рассматриваем Тинькофф,но есть сомнения. И еще, подскажите пожалуйста, страховка от невыезда покрывает только если забронирован отель? Или аппартаменты тоже есть возможность покрыть,в случае чего?

    • assistances says:

      Добрый день, Алёна! Можно сэкономить, если на детей оформить ERV, а взрослым что-то проще: Polis Oxygen, например, если со здоровьем всё в порядке. Но детям лучше, все-таки, ERV, по уровню защиты от потенциальных рисков ни одна другая страховка конкурировать с ней не может. Вы посмотрите страницу про страховку для Турции (https://assistances.info/strahovka-v-turciyu), там сейчас размещена обзорная информация о всех 28 страховках, которые можно оформить онлайн — со всеми плюсами и минусами.А Тинькофф не такая уж дешевая. Сама страховка неплохая, но ассистанс имеет отзывы 50/50, то есть в одних случаях работает хорошо, в других — есть к нему претензии.
      Что касается страховки от невыезда, то важно не то, как называется жильё — «отель» или «апартаменты», а чтобы они выдавали все документы, подтверждающие оплату бронирования и то, что это бронирование невозвратное (или возвратное лишь частично).

  11. Анастасия says:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какую лучше страховую выбрать для путешествия по России на автомобиле?

    • assistances says:

      Добрый день, Анастасия! Посмотрите АльфаСтрахование. На Polis812 есть несколько программ, в том числе с помощью при повреждении автомобиля.

  12. Екатерина says:

    Здравствуйте ! Едем с годовалым ребёнком на месяц на Сейшелы . Какую страховую посоветуете ?

    • assistances says:

      Здравствуйте, Екатерина! ERV. Лучших условий страхования для ребенка, на сегодняшний день, никто не предлагает.

  13. Alexander says:

    Здравствуйте. Я так понимаю, что страховка Polis Oxygen теперь также доступна и для уже путешествующих, имеет покрытие от коронавируса, но также изменились и другие пункты (например отсутствует страховка от Денге)? Можете ли обновить информацию по ним? Спасибо!

    • assistances says:

      Здравствуйте, Александр! Информацию о Polis Oxygen в ближайшее время обновим, спасибо, что обратили внимание.. Для тех, кто уже путешествует, доступна только Polis Oxygen Premium (программа Premium). Покрытие коронавируса прописывается в самом полисе — во всех программах Polis Oxygen. Лихорадку Денге покрывает Polis Oxygen Premium (для тех стран, где Денге встречается, программы A, B и C вовсе недоступны).

  14. Alexander says:

    Здравствуйте. Уже нахожусь за границей, хочу приобрести страховку, либо АльфаСтрахование, либо Allianz, но совсем не понятны следующие пункты:
    «Полис АльфаСтрахование нельзя оформить тем, кто проживает в какой-либо стране, кроме РФ, более 183 дней за последние 12 месяцев.»
    «Если вы хотите оформить страховку Allianz, во время путешествия, учитывайте, что срок пребывания в стране, где вы находитесь, не должен превышать 183 дня за последние 12 месяцев.»
    Если у меня нет ни одной страны, где я нахожусь преобладающее кол. времени, а все время в разных странах (2 мес. таиланд, 1 мес. япония, 2 мес. индонезия, 3 мес. польша, и т.д.), то можно ли мне приобретать эти страховки?
    Спасибо за ответ!

    • assistances says:

      Здравствуйте, Александр!
      Ограничение в 183 дня — это ограничение на покупку страховки для страны вашего проживания. Страховые компании считают, что если человек находится где-то пол года, это место можно считать страной проживания.
      Если вы просто путешествуете длительное время и не находитесь в какой-либо стране более этих 183 дней, то вы можете оформить страховку для этой страны.

  15. Анна says:

    Здравствуйте, какую страховку лучше выбрать для Маврикия семье с ребёнком 10 лет: Согласие+Savitar ( +активный отдых) или ERV + Euro Center ( стандарт плюс тариф)? На вопрос с какими клиниками сотрудничают, Савитар указал одну клинику в столице + местных партнёры и их подрядчики, ERV предоставил лишь общую информацию, ничего конкретного именно по Маврикию. Думали взять также Polis Oxygen, но на сайте Polis812, доступен только тариф Premium, что сильно небюджетно.

    • assistances says:

      Здравствуйте, Анна! ERV и Euro-Center Holding, как и большинство других компаний, никогда не дают информацию о сотрудничестве с клиниками, но, если у Савитара там есть договора, то, у Euro-Center тем более должны быть. По количеству опций и качеству услуг ERV более предпочтительна. Если не смущает их нежелание называть клиники, лучше оформить ERV. Но Савитар тоже неплохой ассистанс, с ним, кстати, работает не только Согласие, но и Абсолют, Альфа и еще несколько компаний — можно посмотреть их условия и цены.

  16. Ольга says:

    Подскажите, что лучше взять из страховок для поездки на две недели в марте в США? Взрослый, 45 лет

  17. Анастасия says:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой полис лучше оформить для ребёнка, на 1.5 месяца будем находиться на Маврикии?! Спасибо!

    • assistances says:

      Здравствуйте, Анастасия! Лучше ERV. Но и запас наличных для таких мест, на всякий случай, нужно иметь.

  18. Юля says:

    Здравствуйте. Едем на шри ланку с ребенком на длительный срок, какую лучше выбрать страховую и где ее оформить выгоднее.заранее спасибо

    • assistances says:

      Здравствуйте, Юлия!
      С ребенком всегда лучше ERV. Оформить можно на Polis812.

      • Юлия says:

        Здравствуйте, а без ребёнка на шриланку. поездка 15 дней, тоже ERV можно брать. Возможно будем пользоваться мотороллер. Но это не точно))

  19. Анна says:

    Здравствуйте!
    Воспалился аппендицит — обратились в один ассистанс (GVA), они дали одну клинику, но в ней не было варианта лапароскопии (только полостная операция). По этой причине обратились в другой ассистанс (была вторая страховка, EuropAssistance), но пока ждали от них ответа уехали сами в клинику, которую назвал хирург, пришедший на консультацию.
    Теперь оба ассистанса отказываются выплачивать на месте, тк знают, что обратились в обе. Просят запрашивать возмещение по возвращении.
    Какие шансы вернуть деньги и как правильно действовать?
    Спасибо!

    • assistances says:

      Добрый день, Анна!
      Поскольку от услуг первой компании вы отказались, то ничего от них, скорее всего, не получите. Шансы, хотя и небольшие, получить возмещение от второй компании есть — если сумеете доказать, что какие-либо медицинские показания не позволяли вам согласиться на полостную операцию, а самостоятельное обращение в клинику было обусловлено необходимостью срочного получения медпомощи.
      А в дальнейшем не покупайте страховки с плохими и очень плохими ассистансами — не будет и проблем.

  20. Ирина says:

    Добрый день!
    Собираемся на Занзибар в Танзанию, с пересадкой в Дубай на сутки Подскажите, какую лучше страховку и с каким ассистентом выбрать.Будем заниматься дайвингом.

    • assistances says:

      Добрый день, Ирина!
      Посмотрите ERV, Polis Oxygen Premium и Allianz. С дайвингом — добавляйте опцию «экстремальный спорт».

  21. Владимир says:

    Нахожусь в Паттае, Таиланд, поскользнулся и сильно ушиб копчик, страховка Юникредитбанка,сильнейшая боль!!! Не отвечает телефон указанный в страховом сертификате. Что делать.???

    • assistances says:

      Здравствуйте, Владимир!
      Если телефон не отвечает, обращайтесь в госпиталь самостоятельно, платите своими деньгами и берите все чеки, заключения врачей и т.п. — возможно, вернувшись домой, сможете получить возмещение от страховой компании.
      И не пользуйтесь никогда страховками, которые раздают вместе с банковскими картами.

  22. Роберт says:

    Добрый день!
    Собираемся на Бали на 10 дней, подскажите какую лучше страховку и с каким ассистентом выбрать. Рассматривал Альфу с Best Service, но что-то уже сомневаюсь

    • assistances says:

      Добрый день, Роберт!
      Если Альфу, то лучше с Савитаром. Ещё посмотрите ERV и Allianz.

  23. Роберт says:

    Добрый день. Едем в Мексику. Какую лучше страховку с каким ассистантом выбрать? В сети никак не могу найти хоть какую-то нормальную информацию об этом.

    • assistances says:

      Добрый день, Роберт! ERV или Allianz, но если не особо туристические места, нужно иметь резерв наличных.

  24. Виктор says:

    Добрый день! Работаю водителем в Европе, подскажите какую страховку лучше оформить?

  25. assistances says:

    Добрый день, Татьяна! Посмотрите Allianz и страховки с ассистансом Savitar Group.

  26. Татьяна says:

    Добрый день! Сыну 19 лет. Собирается в Словакию для получения образования. Требуется страховка на 366 дней без коридоров. Хронических заболеваний нет, но часто болеет ОРВИ. Подскажите,пожалуйста, какую страховку выбрать.

  27. assistances says:

    Allianz или ERV.

  28. Александр says:

    Подскажите, у кого лучше купить страховку для путешествия по Чили, Боливия, Аргентина?

  29. Наталия says:

    Здравствуйте! Собираемся на месяц на отдых на Хайнань в Санью. Какой страховой компанией и ассистансом лучше воспользоваться. Интересует купирование обострения хронического заболевания, помощь от несчастных случаев и стоматологическая. И как узнать, какое медицинское учреждение в Санье предпочтительнее для оказания помощи? Заранее благодарна за ответ.

    • assistances says:

      Здравствуйте, Наталья!
      Лучше оформить ERV. Это одна из лучших страховок и едва ли не единственная, кто оказывает помощь при обострении хронических заболеваний в пределах всей суммы страхования и без условия «угроза для жизни».
      Расходы на стоматологию у ERV в пределах 300 $. Но учитывайте, что любая страховка покрывает только экстренную стоматологическую помощь, т.е. если дико болит зуб, его вам либо полечат на эти 300 $ или удалят. Плановое и качественное, дорогое лечение зубов страховки не предусматривают.
      Выбор медучреждения в Санье, как и в любом другом месте — это прерогатива ассистанской компании. Вы можете лишь высказать свои пожелания, но решение принимает ассистанс.

  30. Татьяна says:

    Добрый день! Планируем поездку в Шамони Монблан (Франция), горные лыжи. Какую страховую компанию и ассистанс выбрать с учетом возраста (59 и 63). Наличие русскоговорящего персонала у ассистанса — обязательно, а также (тьфу-тьфу) доставка со склона в медучреждение Шамони Монблан, лекарства, оплата телефонных звонков, репатриация в Россию и т.п.

    • assistances says:

      Добрый день, Татьяна!
      Посмотрите ERV, Polis Oxygen и Allianz. У всех трех компаний хорошие европейские ассистансы, поддержка, разумеется, на русском языке. Однако эти полисы отличаются по условиям страхования, вот здесь сравнение этих страховок.
      В любую страховку обязательно нужно добавлять опцию, включающую горные лыжи. Если оформляете на Polis812, то нужно отметить в правой колонке:
      — для ERV — «Спорт»;
      — для Polis Oxygen и Allianz — «Экстремальный спорт».

  31. Владимир says:

    Добрый день. Нашел вашу полезную статью в поиске, но сам не смог разобраться в терминах. Я начинающий горнолыжник и планирую 4 дня покататься по трассам в «Бобровом логе» (Россия, г. Красноярск) Какую страховую и ассистанс можете посоветовать + какой набор доп. опций лучше докупить новичку? Спасибо!

    • assistances says:

      Добрый день, Владимир!
      Посмотрите Tripinsurance и страховки с ассистансом Savitar Group: Абсолют, Согласие, АльфаСтрахование (проверяйте, чтобы был именно Savitar, т.к. у этих компаний бывают и другие ассистансы).
      Нужно обязательно добавлять опцию, которая включает горные лыжи. У разных компаний она называется по-разному: «Спорт», «Экстремальный спорт».
      Если угораздит получить травму, обязательно проследите, чтобы не направили в местную БСМП — это очень плохая больница.

      • Владимир says:

        Спасибо за молниеносный ответ! Добра и счастья вам и вашим семьям!

  32. Екатерина says:

    Добрый день!
    Купила путевку на Мальдивы, в нее входит страховой полис от СК «ТИТ» — впервые слышу о такой. Обычно я всегда покупаю сама в ERV. Подскажите, пожалуйста, стоит мне купить самой другой страховой полис? и если да, то в какой СК лучше для Мальдив?

    • assistances says:

      Добрый день, Екатерина!
      Не только вы впервые слышите про СК «ТИТ» 🙂
      Купите сами страховку с хорошим европейским ассистансом — ту же ERV. Можно рассмотреть ещё Polis Oxygen Premium и Allianz.

  33. Анастасия says:

    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста, хороший ассистанс для австралии.

    Спасибо

    • assistances says:

      Добрый день, Анастасия! Лучше выбирать Euro-Center Holding и Allianz Global Assistance — у них есть филиалы в Австралии.

  34. Сергей says:

    Добрый день!
    В январе запланирована поездка в Килиманджаро (Танзания). Дайте, плз, рекомендацию по ассистансу и страховщику.

    • assistances says:

      Добрый день, Сергей!
      Однозначно нужна страховка с европейским ассистансом (Euro-Center/ERV, Mondial/Allianz, AXA/Polis Oxygen) + запас денег на случай, если придется платить самим с последующей компенсацией.

  35. Елена says:

    Подскажите, пожалуйста, если покупаешь медицинскую страховку (не как турист), то ассистансы у компаний те же?

    • assistances says:

      Добрый день, Елена!
      Кто будет ассистансом — зависит, как правило, от того, где куплена страховка и часто от страны, для которой оформляется полис. Например, при покупке полиса АльфаСтрахование для Таиланда на Cherehapa ассистанс будет Best Service, а на Polis812 можно выбрать самостоятельно одного из трёх:
      Savitar Group;
      Class Assistance;
      Global Voyager Assistance.
      У некоторых компаний ассистанс всегда один, где бы не покупали. Например, у Allianz всегда Allianz Global Assistance.
      На агрегаторах всегда можно посмотреть кто ассистанс. Если же страховка оформляется в офисе компании, нужно у них спрашивать. А при оформлении через турфирмы, скорее всего, будет самый худший ассистанс — потому что дешевле.

  36. Ева says:

    Какую страховку приобрести под самостоятельную поездку в Казахстан ( через Турцию , транзин сутки) ?

  37. Светлана says:

    Имея белорусское гражданство и постоянное проживание в Беларуси, можем ли мы приобрести страховой полис ERV?

    • assistances says:

      Добрый день, Светлана!
      Вы можете оформить полис ERV только, если ваше путешествие начинается и заканчивается на территории России (в этом случае гражданство не имеет значения). Если выезжаете за границу из Беларуси или выезжаете из РФ, а возвращаетесь в Беларусь (или любое другое государство), страховка ERV будет признана недействительной.

  38. Илона says:

    Здравствуйте!
    Будьте добры, подскажите, пожалуйста, кто из ассистансов и компаний с большей вероятностью не ‘кинет’ в случае чего во Вьетнаме, Хошимин. Проблем со здоровьем нет, но хочется застраховаться на случай ОРВИ, укусов, внезапных аллергий, денге, несчастных случаев на дороге (в роли пешехода). Спасибо.

    • assistances says:

      Здравствуйте, Илона!
      Наибольшая вероятность, что «не кинет» у ERV, Polis Oxygen, Savitar Group (несколько страховок). Менее всего проблем и более всего страхуемых рисков — у ERV.

  39. Татьяна says:

    Добрый вечер!
    Подскажите какую лучше страховку выбрать для поездки в Мексику?

    • assistances says:

      Добрый вечер, Татьяна!
      Посмотрите Polis Oxygen и Allianz — у ассистансов этих компаний есть филиалы в Мексике.

Добавить комментарий (публикуется после проверки)

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *