Отзывы об Allianz Global Assistance (Mondial Assistance)

логотип Mondial Assistance

Место в рейтинге: 2
Является ассистансом страховых компаний: Allianz.
Страховки продаются:
Instore.travel (скидка 5 %)
Сравни.ру и Polis812

Если почитать отзывы об ассистансе Мондиаль (новое название — Allianz Global Assistance), трудно не заметить, что путешественников, которые недовольны услугами этой сервисной компании, буквально единицы. При этом людей, которых всё устроило, очень много. Что интересно — отзываются о Mondial Assistance положительно туристы, побывавшие в совершенно разных точках планеты — в Испании, Таиланде, США, Австралии, на Кипре. Такое отношение к сервисной компании — явление почти уникальное, но объясняется оно достаточно просто. Дело в том, что Mondial Assistance имеет громадный опыт работы, занимаясь организацией помощи почти 80 лет. К тому же компания стремится к присутствию на территориях, куда ездят её клиенты, и открыла свои представительства в 42 государствах. Такой сетью филиалов не может похвастаться больше никто.

Медицинские полисы с этим ассистансом, в настоящее время, предлагает страховая компания Allianz.

Положительные отзывы

Основные достоинства ассистанса Мондиаль, на которые указывают путешественники в своих отзывах:
Быстрое принятие решений. Значимость максимально быстрого направления в медучреждение или приглашения доктора к вам в отель трудно переоценить. Часто медицинская помощь нужна незамедлительно, от скорости её оказания может зависеть не только здоровье, но и жизнь. Однако и в менее критичных ситуациях в затяжном рассмотрении страхового случая нет ничего хорошего. В отзывах о других ассистансах, можно прочитать какую нервотрепку переживают клиенты, которых не направляют в клинику по несколько часов, а то и по несколько суток.


Вызов врача на дом. Во многих отзывах туристы довольны тем, что Mondial Assistance вызывает врача домой (в отель, апартаменты) к пациенту. Такой подход характерен далеко не для всех сервисных компаний, многие отправляют в клинику. Вызов же врача особенно актуален для детей, да и взрослые, испытывая сильное недомогание, не всегда в состоянии «путешествовать» по больницам без дополнительного ущерба для здоровья.

отзыв о Mondial Assistance в Италии
Не нужно платить своими деньгами. Поскольку у ассистанса Мондиаль заключены контракты с медицинскими учреждениями во всех уголках мира, а в 34 странах расположены собственные офисы, путешественники, как правило, получают помощь по гарантийным письмам, не тратя ни копейки собственных средств.
У других сервисных компаний нередко бывает иначе: туристы вынуждены оставлять в клиниках денежный залог или загранпаспорт, дожидаясь пока ассистанс решит финансовый вопрос. Либо вовсе приходится оплачивать лечение самому, собирать чеки, квитанции и прочие подтверждения понесенных расходов, а, вернувшись домой, тратить массу времени и нервов, пытаясь истребовать у страховой компании компенсацию стоимости лечения. Заметим, что вариант самостоятельной оплаты медуслуг плох ещё и тем, что достаточной суммы денег во время поездки может попросту не быть. У Мондиаля в 99% случаев таких ситуаций не возникает.

Отрицательные отзывы

Негативных отзывов туристов об ассистансе Мондиаль очень мало, хотя случаи, когда представители компании действуют неправильно, безусловно, встречаются. Был, например, случай на Северном Кипре, когда туриста не смогли направить в клинику по причине отсутствия договоров с лечебными учреждениями на территории никем не признанного государства. Клиенту предложили найти больницу и заплатить самостоятельно, пообещав вернуть ему деньги. Позже, Mondial Assistance признал свою неправоту, вернув туристу стоимость страховки. Ситуация с договорами тоже была исправлена. В настоящее время у Мондиаля заключены контракты с несколькими больницами на Северном Кипре.
Однако часть претензий трудно назвать обоснованными. Например, встречаются отзывы, в которых высказывается недовольство по поводу отказа предоставить медуслуги, но, затем, выясняется, что страховка была оформлена во время путешествия, за день-два до обращения за помощью. Такой случай не является страховым, поскольку хотя медицинский полис и можно купить во время поездки, но действовать он начинает не ранее 6-го дня после покупки.

Отзывы о Mondial Assistance в Таиланде

Практически все отзывы о Mondial Assistance в Таиланде положительные. Обусловлено это не только добросовестностью сотрудников сервисного центра, но и тем, что у Мондиаля в Таиланде действует филиал. Наличие в стране собственного подразделения позволяет установить партнерские отношения с госпиталями во всех частях Королевства, а не только в местах массового туризма. В частности, Allianz Global Assistance сотрудничает с медицинскими учреждениями на таких маленьких островах, как Ко Липе и Ко Панган. Ну, а на Пхукете, Самуи, в Паттайе, Краби у ассистанса имеются партнерские отношения сразу с несколькими госпиталями.
Ещё одно значимое преимущество — партнерство с Doctor on Call, дающее возможность (когда позволяют симптомы) вызывать врачей в отель к застрахованному, а не посылать его в клинику.
Вот пара примеров отзывов об ассистансе Мондиаль в Таиланде.

отзыв туриста об ассистансе Мондиаль в Паттайеотзыв о работе Mondial Assistance на Пхукете

Купить страховку с Mondial Assistance

Из страховщиков, работающих на российском рынке, партнером ассистанса Мондиаль выступает только СК Allianz.
Ранее, Мондиаль был ассистансом и у других компаний — например, Тинькофф-Страхование, сотрудничество с которым было завершено в январе 2017 года.

Обратите внимание на то, что до конца марта 2018 года у компании Tripinsurance ассистансом также был Мондиаль, но затем произошла замена на собственный ассистанс Tripinsurance. Тем не менее, партнерство с Mondial Assistance сохранено и он работает там, где у собственного ассистанса пока нет договоров с клиниками.

В настоящее время полис Allianz с ассистансом Мондиаль можно оформить на сайтах Instore.travel (скидка 5 %), Сравни.ру и Polis812.

Преимущества и особенности полиса Allianz с ассистансом Мондиаль:
— Шесть вариантов сумм страхования — от 30 000 $ до 100 000 $;
— Доступно оформление после выезда за границу;
— Все страны, кроме Турции, страхуются без франшизы (для Турции франшиза 25 $);
— Многие риски активного отдыха включены;

активный отдых в полисе Allianz— Влияние на цену оказывает большой набор скидок и надбавок.

скидки для полиса Allianz

Сравнить Allianz с другими полисами можно здесь: Страховки для путешествий.

Информация о компании Mondial Assistance

Прародителями ассистанса Мондиаль являются компании ELVIA Travel Insurance, основанная в 1950 году в Швейцарии и SACNAS-Mondial Assistance, созданная в 1974 году во Франции. Именно в результате слияния этих и ещё двух французских компаний в 2007 году появился бренд Mondial Assistance. Компания также вошла в состав Allianz Group, приобрела активы в США, Австралии, Швейцарии.
В настоящее время представительства ассистанса Mondial расположены в 42 государствах — таких, как Таиланд, США, Австралия, Индия, Япония, Мексика, Арабские Эмираты, Турция, Болгария, Чехия, Греция, Италия, Испания и других.

филиалы Allianz Global Assistance

С 2010 года вместе с брендом Mondial используется название Allianz Global Assistance. В 2016 вновь начался ребрендинг — компания постепенно переходит на использование торговой марки Allianz Worldwide Partners.

В России филиал Mondial Assistance работает с 2008 года.

Контакты:
Mondial Assistance Russia
Россия, 111250, Москва,
ул. Проезд Завода серп и молот, дом 6, стр. 1
Телефон: +7 (495) 212-21-56
Факс: +7 (495) 212-21-58

Для заявления о страховом событии:
+7 (495) 212-21-43
+7 (495) 212 21 46
e-mail: assistance@mondial-assistance.ru

Comments are closed.